Opinia użytkownika: Klient_fUIo
Dotycząca firmy: Media Expert
Treść opinii: Co prawda kupowałem towar na elektro.pl ale to ta sama firma, ten sam właściciel i to samo podejście do reklamacji... Odradzam zakupy w tej firmie. Jak jest jakakolwiek usterka (w moim przypadku ekspres do kawy krups) elektro.pl podchodzi bardzo "olewczo" do reklamacji. Towar jest wysyłany do pseudo "autoryzowanego" serwisu który ma odrzucać reklamacje (sugerują że do młynka do kawy ktoś wlewał wodę :D ) i w dodatku serwis uszkodził pojemnik na wodę i ekspres nie naprawiony wrócił cały usyfiony. Sprawą zajmuje się właśnie rzecznik praw konsumenta. Jeśli ktoś będzie miał z nimi podobny problem to nie odpuszczajcie tylko zgłaszajcie się do rzecznika. Wiem że dużo ludzi odpuszcza i na tym TERG (właściciel mediaexpert oraz elektro.pl) żeruje że nie będzie musiał ponosić kosztów naprawy ale walczcie o swoje a na przyszłość proponuję omijać tą firmę szerokim łukiem. Ja w tym sklepie na pewno już nigdy nic nie kupię za właśnie tego typu obsługę po sprzedażową, nawet jak by dawali towar za pół darmo. Szkoda zdrowia na nich i nerwów.