Opinia użytkownika: Klient_bsvp
Dotycząca firmy: Kreator Kwiatów
Treść opinii: Najgorsza firma na rynku! Nie polecam. Zamówiłem bukiet na Dzień Kobiet, który konkretnie odbiegał od widocznego na stronie internetowej. Po moim zgłoszeniu, dział obsługi klienta w e-mailu tłumaczył się brakiem odpowiednich do skomponowania zamówionego bukietu kwiatów. Firma nie jest przygotowana na najważniejsze dni w roku i bez uprzedniego poinformowania wysyła uboższy bukiet lub go zmienia. W toku reklamacji zaproponowano mi rekompensatę w postaci wysłania na koszt firmy kolejnego bukietu na adres podany wcześniej, za pośrednictwem firmy DPD, na co przystałem. Wybrałem Dzień Matki, czyli kolejny "duży dzień" w roku dla tej branży. Poinformowano mnie, że nie może to być 26 maja. Kwiaty dotarły dzisiaj w jeszcze gorszym stanie, niż poprzednie. Bukiet przypominający wiązankę pogrzebową, z nieprzyciętych kwiatów, a o odpowiednim zabezpieczeniu i kondycji kwiatów można zapomnieć. Zamawianie kwiatów ze sklepu kreator-kwiatow.pl to jak kupowanie kota w worku. Stanowczo odradzam usługi tej nieprofesjonalnej firmy!