Opinia użytkownika: Klient_5tuy
Dotycząca firmy: Drogerie Natura
Treść opinii: Poddaję się... nie polecam i osobiście juz nigdy nie skorzystam! Witam, proszę o pilne anulowanie zamówienia/nie przyjmę zamówienia od kuriera oraz zwrot wpłaconych środków za zamówienie. Zamówienie złożone w dniu 06czerwca 2021r z potwierdzeniem wysyłki w dniu 09czerwca 2021. W momencie czytania tej wiadomości jest 17czerwca. Ogromna pomyłka z mojej strony, a z Państwa strony fatalna logistyka i obsługa klienta internetowego. Osobiście byłam w Państwa punkcie dopytać o moje zamówienie, nikt nic nie wie i nie raczy pofatygować się dowiedzieć, na maila zero jakichkolwiek powiadomień o statusie zamówienia, makabrycznie długa wysyłka. Zamówienie złożyłam w celu wyjazdu wakacyjnego, na który jutro wyjeżdżam bez zakupionych u Państwa produktów, bo wciąż idą... niebywałe. Wspomnę, że to już drugi raz tak fatalnie zostałam obsłużona i kolejnego nie będzie. Proponuję brać przykład z konkurencji, która oferuje bezpłatną wysyłkę od śmiesznie niskiej kwoty i to już w dwie godziny.. polecam. Proszę o potwierdzenie anulowania zamówienia. Zamówienia nie odbiorę od kuriera. Składam reklamację na zamówienie, nie na towar. Porażka po trzykroć! Wszystkim będę odradzać zakupy u Państwa.