Opinia użytkownika: Klient_Kh6U
Dotycząca firmy: Massimo Dutti
Treść opinii: Tragedia|! Syf! Burdel! Tak się nie traktuje klienta! Kurier pomylił paczki i dostarczył do nich paczkę z innej firmy. Jakoś ta druga firma od razu odesłała pomyloną paczkę a Massimo od 15 lipca (tak tak od 15!!!) robi ze mnie głupka! Niby maja paczkę i ja wysyłają ale jak dali numer do śledzenia to paczkę odebrał ktoś na magazynie u nich! Dzwonie i tylko obcokrajowcy się zgłaszają. Mowią ze nadadzą sprawie priorytet a guzik prawda. Nikt się nie odzywa. Albo jest paczka albo nie! Chce odzyskać pieniądze i mówią ze musza sprawę zgłosić do odpowiedniego działu i tak już chyba 10 razy zgłaszali i nadawali jej priorytet i nic! Mam potwierdzenie, ze paczka do nich dotarła wiec nie wiem co już mam robić. Ogólnie bardzo zawiedziona jestem w jaki sposób traktują klienta. A lubiłam robić tam zakupy. Teraz to już sobie odpuszczę jak widzę ze same problemy ze zwrotami! Może ktoś cos doradzi? Policja? Rzecznik Praw Konsumenta?