Opinia użytkownika: Klient_vrSJ
Dotycząca firmy: Profi - Lingua
Treść opinii: Absolutnie nie polecam współpracy z "ProfiLingua Szkoła Języków Obcych". Do momentu zapisu na kurs kontakt był ok, dużo obietnic, promocji i generalnie zabieganie o klienta. Od momentu uiszczenia opłaty za kurs kontakt zerowy. Kurs nie rozpoczął się w planowanym terminie o czym zostałam poinformowana w wiadomości SMS dwa dni przed planowanym rozpoczęciem. W kolejnym terminie, który został wyznaczony na dzień rozpoczęcia kursu, również się nie odbył o czym nie zostałam poinformowana. Dowiedziałam się dopiero po skontaktowaniu się z firmą, kurs został przeniesiony na bliżej nieokreślony termin. Po kolejnych dwóch tygodniach kurs znowu został przełożony - szkoła nie była w stanie wywiązać się z umowy, jak również podać jasnej informacji czy do rozpoczęcia kursu dojdzie i w jakim terminie. Umowę wypowiedziałam na piśmie, szkoła nie dotrzymuje również terminów w zwrocie należności. Nie odpisują na maile, nie odbierają telefonów. Olewcze podejście, pieniądze zwrócone długo po terminie, po wielu mailach i ponagleniach. Szkoda nerwów i czasu na współpracę z firmą, która nie zna podstaw dobrej obsługi klienta i nie szanuje praw konsumenta.