Zgłoś nadużycie

Opinia użytkownika: Klient_gTxJ

Dotycząca firmy: DPD Polska

Treść opinii: Tragedia!!! Na moje pytanie czy Kurier dostarczy paczkę odpowiedział mi że owszem, dostarczy, jeśli wyjdę sobie po nią na drogę główną (jakieś 100 m) bo rzekomo droga dojazdowa jest w fatalnym stanie. Żaden inny Kurier, również z tej samej firmy, z drogą problemu nie miał. Odpowiadam że nie wyjdę bo się źle czuję a nie ma nikogo w domu i żeby wyjątkowo dostarczył paczkę pod dom (bo zawsze ustępujemy i wychodzimy do niego na tą drogę główną) ale powiedział, że nie. Po interwencji na infolinii DPD otrzymałam obietnicę, że następnego paczka zostanie dostarczona DO DOMU. Nic bardziej mylnego. Kurier znowu łaskawie może poczekać na asfalcie aż przyjdę po paczkę. Na infolinii też nic nie wskórałam, bo przecież "nie będzie Kurier w deszczu szedł pod mój dom"! 100 m! Ale ja w ciąży zagrożonej albo moja 11-letnia córka (przed 18-tą, gdzie już całkiem ciemno) możemy, jak najbardziej. Tak, informację, że jestem w ciąży zagrożonej przekazałam zarówno kurierowi jak i Panu z infolinii. Problem z dostawą do domu jest od kilku miesięcy i zawsze ktoś jest w domu i wychodzi ale ileż można. Są sytuacje, jak moja, że się nie da. Aha, ewentualnie mogłabym sobie paczkę odebrać najbliżej w Nowym Sączu ( ponad 50 km). Także dziękuję za Państwa usługi ale wolę, żeby towar wrócił do nadawcy i na mój koszt zamówić kuriera innej firmy, którzy średnio są u nas POD DOMEM kilka razy w tygodniu i problemu z dojazdem nie mają.