Opinia użytkownika: Piotr_1169
Dotycząca firmy: zalando.pl
Treść opinii: Okropna obsługa klienta na czacie. Nie odpowiadają na pytania i rozłączają się i nie umieją odpowiadać na pytania. Firma ta ma dobre zasady traktowania klienta odnośnie zakupów,ale odnośnie jakości obsługi klienta nie ma szacunku do drugiego człowieka. Nie wiem jak szkolą konsultantów i kogo zatrudniają. Normalana uczciwa firma wysyła potwierdzenie złożonej reklamacji. Ja nie otrzymałem takiego potwierdzenia. Jedni konsultanci mówią że widzą reklamację a inni że nie więc ktoś tu kłamie. Jedna z konsultantek stwierdziła za mnie że nie jest konieczne wysyłanie potwierdzenia reklamacji. To są kpiny normalnie.