Opinia użytkownika: Klient_dYEg
Dotycząca firmy: Hebe
Treść opinii: Tragedia. Przesyłka niekompletna. Brak faktury i formularza reklamacji w pudełku a sklep oczekuje dowodu zakupu... I nie sposób im wytłumaczyć ze dowodem jest moje konto u nich w systemie, numer zamówienia oraz fakt, że zamówienie w ogóle przysłali... Obsluga niemiła i bezczelna. Przerzucają odpowiedzialność na klienta za to, że wysłali niekompletne zamówienie bez faktury... Nigdy więcej. Zamiast przeprosić i szybko naprawić błąd, powołują się na brak możliwości realizacji reklamacji z powodu braku faktury... Dodatkowo powołują sie na regulamin, który jest niezgodny z prawem konsumenta. Najgorsze jednak jest lekceważenie klienta. Nie polecam. Nie dorastają do pięt konkurencji.