Opinia użytkownika: Klient_YvOld
Dotycząca firmy: Fortum
Treść opinii: Obsługa klienta fatalna. W BOK za każdym razem udzielają innej odpowiedzi w tej samej sprawie. Kontakt z opiekunem graniczy z cudem. Od ponad miesiąca próbuje uzyskać aneks do umowy, bezskutecznie, a to wysłali informację zamiast aneksu, a to wysłali aneks ale nie na aktualnym formularzu, paranoja. Prostej sprawy nie można załatwić. Maksymalna Niekompetencja!!! Jakość obsługi na poziomie zero. Dla Fortum najważniejsze jest złapanie klienta a potem niech klient radzi sobie sam gdy zaistnieją jakieś problemy. Nie polecam tej firmy nikomu i ostrzegam każdego przed podpisaniem z nimi umowy.