Opinia użytkownika: wojciechzieba6
Dotycząca firmy: Biedronka
Treść opinii: Zdecydowanie najpopularniejszy market spożywczy w Polsce, charakteryzujący się dużą ilością ofert promocyjnych. Biedronka posiada system kas samoobsługowych, ta funkcja choć bardzo przydatna i przyspieszająca proces obsługi klientów, posiada jednak także sporo wad. Można do nich zaliczyć: częsty brak wyznaczonego pracownika, który autoryzuje zakupy takie jak np. alkohol, co powoduje zablokowanie kasy i frustrację klientów czekających aż ktoś z obsługi pojawi się i potwierdzi wiek, etc. Kolejną kwestią są częste blokady kas z powodu nieodpowiedniej gramatury produktów, najczęściej pieczywa, co również powoduje blokadę kasy. W zależności od punktu, w którym znajduje się dany sklep kwestia czystości jest różnym poziomie. Są sklepy, w których ruch jest mniejszy i tam zazwyczaj jest porządek oraz pełne półki. Widoczny jest natomiast w sklepach wysokoobrotowych brak personelu w okresach podwyższonego ruchu klientów.