Opinia użytkownika: Klient_iYHda
Dotycząca firmy: San Medical Spa
Treść opinii: Bardzo przyjemny hotel, w dobrej lokalizacji, położony blisko morza i innych atrakcji w urokliwym Kołobrzegu. Korzystałam z hotelu w sezonie zimowym, co pewnie miało wpływ na konkurencyjną cenę. W cenie pobytu były 3 posiłki w formie szwedzkiego stołu, co rzadko się zdarza w innych ofertach hotelowych. Czasem brakowało mi np. czegoś słodkiego, ale może w poniesionych kosztach, to zbyt duże oczekiwania. Mieliśmy dostęp do basenu, sauny, jakuzzi bez dodatkowych opłat. Mały minus dla recepcjonisty, który błędnie rozliczył należność za pobyt, częściowo regulowany z bonu turystycznego (który można zrealizować). Wiązało się to z małym stresem po powrocie do domu i koniecznością wyjaśnień. Jednak reklamacja została uwzględniona. Ponadto załączył się alarm przeciwpożarowy, co wprowadziło trochę paniki u części gości. Okazało się, że zdarzają się tu takie alarmy z udziałem zastępów straży pożarnej.