Opinia użytkownika: Sizar57
Dotycząca firmy: PKO BP
Treść opinii: Mimo psychicznego przygotowania na dłuższy czas oczekiwania pracownicy zdołali mnie zaskoczyć. Bardzo mała ilość pracowników podczas zmiany przełożyła się na bardzo długie oczekiwanie na obsługę, jedną kolejkę obsługiwały 2 osoby, z czego jedna cały czas przechodziła między pokojami. Gdy już nadeszła moja kolej na rozmowę w sprawie z którą przyszedłem byłem dwukrotnie oddelegowany do innych pracowników którzy właśnie przyszli ponieważ poprzedni mieli problemy z systemem, kończyli zmianę lub musieli dokończyć poprzednią sprawę. W efekcie całość trwała 1,5 godziny. Obsługa przez ostatniego konsultanta była w porządku, zostały mi zaproponowane inne rozwiązania lub usługi, ale bez nachalnego nakłaniania.