Opinia użytkownika: Klient_WHeR
Dotycząca firmy: Nike
Treść opinii: Opinia dotyczy rozmowy na czacie i na infolinii. Napisałem na czacie jakie opcje butów mnie interesują a ktoś na czacie napisał żebym sobie sam poszukał. Potem zadzwoniłem na infolinię i bardzo zdenerwowany mężczyzna odebrał i odmówił mi informacji na temat złożenia skargi. Początkowo to w ogóle się nie zgłaszał, może liczył na to że się rozłączę. Powiedział, że otrzymam ankietę na adres e-mail i to jest sposób na złożenie skargi a z kierownikiem obsługi klienta nie chciał mnie połączyć. Czat obsługiwany jest jakby bezosobowo. Nie wiesz z kim rozmawiasz. Niby znana firma, a jakość obsługi klienta pozostawia wiele do życzenia. Nie wiem kto szkoli pracowników i prowadzi kontrolę nad nimi.