Opinia użytkownika: Klient_WHeR
Dotycząca firmy: Vectra
Treść opinii: Od początku trwania umowy nie działa telewizja. Mam dwa dekodery telewizji na zasadzie Multiroom. Oprócz tego internet stacjonarny i dwa telefony komórkowe. Do czasu kiedy nie było telewizji tylko internet stacjonarny no i telefony było w miarę dobrze. Jak tylko doszła telewizja to się zaczęła walka z Vectrą. Od samego początku trwania umowy przez ani jeden dzień telewizji nie da się oglądać. Odbiór telewizji zawiesza się i kółko niebieskie się kręci na ekranie i tak na dwóch dekoderach. Umowę mam od końca listopada a mamy teraz prawie koniec stycznia i Vectra nie jest w stanie nic zrobić. Najgorsza jest obsługa klienta za pośrednictwem czatu i e-mailowa. Nie czytają ze zrozumieniem wiadomości. Powtarzają się na zasadzie że coś kazali zrobić i to zrobiliśmy i za chwilę to samo. To jest jakaś masakra. Na czacie pracują nieuprzejme osoby i nieskore do pomocy.