Opinia użytkownika: RiK
Dotycząca firmy: Orange
Treść opinii: Bardzo trudno jest doprowadzić sprawę do końca z konsultantem na czacie. Na początek rozmowy pojawia się bot a zgłoszenie reklamacji wiąże się z kilkoma zadanymi pytaniami, przełączeniem do konsultanta i kolejnymi instrukcjami jak rozwiązać problem, co i tak nie prowadzi do niczego. Łatwe sprawy można załatwić prawo od razu a pozostałe - szkoda czasu, proponuje od razu iść do salonu.