Opinia użytkownika: Sora
Dotycząca firmy: Rossmann
Treść opinii: Rossman, moim zdaniem, to jeden z lepszych sklepów drogeryjnych. Praktycznie za każdym razem, gdy tam zaglądam, spotykam się z profesjonalną obsługą. Personel jest uprzejmy, kompetentny i chętnie udziela informacji o produktach, ich dostępności oraz w przypadku nowości czy promocji. Nigdy nie miałam problemu z uzyskaniem pomocy - zarówno przy półkach, jak i przy kasie. Czas obsługi jest zazwyczaj bardzo sprawny. Nawet przy większym ruchu kolejki idą szybko, bo kasy samoobsługowe działają bez zarzutu, a pracownicy dbają o ich płynne funkcjonowanie. Miałam również okazję dokonać zwrotu, i poszedł on sprawnie i bez problemowo. Uszkodzony artykuł można zamienić na nowy, bądź poprosić o zwrot pieniędzy. Oferta jest naprawdę szeroka - od kosmetyków i środków higienicznych, po zdrową żywność, suplementy czy artykuły dla dzieci. Często pojawiają się promocje, program lojalnościowy w aplikacji też działa świetnie i pozwala na spore oszczędności. Sam sklep jest zawsze czysty, dobrze zaopatrzony i przejrzyście zorganizowany. Produkty są ułożone logicznie, co ułatwia zakupy, nawet jeśli ktoś nie bywa tam regularnie. Podsumowując, Rossman to sklep, który posiada dobrą obsługę, ogromny wybór i porządek, co sprawia, że zakupy są szybkie, wygodne i przyjemne.