Opinia użytkownika: MajorSSmok_69
Dotycząca firmy: Urząd Miasta Szczecin
Treść opinii: Oceniam Urząd Miasta w Szczecinie na 3/5. Samo załatwianie spraw przebiega poprawnie, ale niestety organizacja obsługi pozostawia wiele do życzenia. Kolejki są bardzo długie, a czas oczekiwania często zniechęca. Widać, że pracownicy są przemęczeni i działają pod dużą presją, co odbija się na atmosferze – choć starają się być pomocni, czasami brakuje im cierpliwości. Dodatkowym utrudnieniem jest brak klimatyzacji – w upalne dni w budynku jest naprawdę duszno i trudno wytrzymać, zarówno dla interesantów, jak i dla samych urzędników. W poczekalni jest też zdecydowanie za mało miejsc siedzących, przez co wiele osób musi stać w kolejce nawet przez kilkadziesiąt minut. Samo podejście pracowników i zakres usług oceniam na plus, ale komfort obsługi klienta wymaga zdecydowanej poprawy.