Opinia użytkownika: chrysler
Dotycząca firmy: PKS Poznań
Treść opinii: Zalety – Nowoczesność i Wygoda Podstawowa (Plus) Na duży plus zasługują nowoczesne udogodnienia, które realnie podnoszą komfort podróżowania. Możliwość płatności kartą (za bilety jednorazowe i miesięczne) oraz odbicia Buskarty jest bardzo wygodna i eliminuje problem szukania gotówki. Cenię sobie również ogólną prostotę podróżowania, wygodne siedzenia oraz dużą ilość miejsc (choć to bywa problematyczne w godzinach szczytu). Posiadanie Buskarty jest dużym usprawnieniem codziennych przejazdów. Wady – Problemy Zasadnicze (Minus) Niestety, jakość usług jest systematycznie obniżana przez trzy kluczowe problemy: Fatalna Punktualność i Tempo Jazdy: Autobusy PKS mają poważne problemy z punktualnością, co jest frustrujące i utrudnia planowanie przesiadek. Co gorsza, sama jazda jest zdecydowanie za wolna. Rozkład jazdy wydaje się być oderwany od drogowych realiów, co prowadzi do ciągłych spóźnień. Przepełnienie i Ścisk: Częste przepełnienie pojazdów prowadzi do ścisku i dużego dyskomfortu fizycznego, zwłaszcza na dłuższych trasach. Najpoważniejsza Wady – Brak Standardów Kultury i Ciszy Najbardziej irytującą i nieakceptowalną kwestią jest niski komfort akustyczny spowodowany zachowaniem współpasażerów oraz całkowity brak reakcji ze strony przewoźnika. Zdarza się, że w zatłoczonym pojeździe osoby obok głośno oddychają ustami, pociągają nosem, chrząkają lub w inny sposób generują ciągłe, wyjątkowo głośne dźwięki, nie dbając o samopoczucie innych. Szczególnie uciążliwe było zdarzenie, kiedy jeden z otyłych pasażerów w trakcie snu głośno chrapał, sapał i miał świszczący oddech, a nikt (w tym kierowca) nie zwrócił mu uwagi. Jest to kwestia kultury osobistej, której przestrzeganie w przestrzeni publicznej powinno być promowane i wymagane. W zatłoczonym i zamkniętym autobusie takie zachowania mają bardzo negatywny wpływ na samopoczucie pasażerów. Wymagam Interwencji: Zdecydowanie rekomenduję, aby przewoźnik podjął interwencję poprzez umieszczenie wyraźnych i czytelnych informacji/piktogramów w pojazdach dotyczących zachowania ciszy, wzajemnego szacunku i kultury osobistej, aby podnieść standardy podróżowania do akceptowalnego poziomu.