Opinia użytkownika: Magnifiqm
Dotycząca firmy: Lotto
Treść opinii: Wizyta odbyła się w godzinach popołudniowych. Lokal był czysty, dobrze oświetlony, a oznaczenia LOTTO widoczne już z zewnątrz. Po wejściu pracownik przywitał mnie wzrokiem, jednak nie użył formuły powitania. Obsługa była spokojna i rzeczowa – po poproszeniu o zdrapki oraz kupon do gry pracownik bez problemu doradził dostępne opcje. Podczas transakcji był uprzejmy, choć nie nawiązał dodatkowej rozmowy ani nie zapytał, czy potrzebuję czegoś jeszcze. Czas obsługi był szybki, płatność przebiegła bez zastrzeżeń. Punkt był schludny, a ekspozycja zdrapek czytelna. Ogólnie wrażenia pozytywne – obsługa poprawna, choć mogłaby być bardziej proaktywna i witać klientów słownie.