Opinia użytkownika: gwojaczekkubica
Dotycząca firmy: Vision Express
Treść opinii: Dzień dobry. Chciałbym przekazać pochwałę dla pracowników VS w Silesia City Center w Katowicach. W pierwszej kolejności dziękuję za całościową opiekę przez Doradczynię. Od wejścia do salonu, do momentu wyjścia z okularami - byłem informowany o każdym etapie (badania, wybór okularów, oczekiwanie na okulary etc.). Podczas rozmowy czułem się swobodnie i zaopiekowany. Podczas wyborów oprawek widziałem zaangażowanie Doradczyni w to, aby oprawki pasowały do mnie, jak i bym sam się z nimi dobrze czuł. Sugerowała różne modele, ale nie narzucała na siłę swojego pomysłu - to cenie. Również chciałbym docenić Pana Marka za to, że miał profesjonalne podejście, bardzo empatyczne zważając na informację o moich chorobach. Na badanie przygotowałem kilka kart ambulatoryjnych, z którymi Pan szczegółowo się zapoznał. W trakcie wywiadu widać było, że zależy mu na tym, aby szczegółowo wypytać o wszystkie kwestie. W trakcie badania oczu różnymi aparatami medycznymi - Pan Marek informował co wykonuje, dlaczego to jest ważne i czego się dowie. Podczas manualnego badania ostrości wzroku (patrzenie na tablicę z literami o różnej wielkości) motywował do wysiłku, aby móc jednak spróbować uzyskać lepszy wynik. Finalnie dowiedziałem się wszystkiego o mojej wadzie, o tym jak mogę funkcjonować i kiedy ewentualnie zgłosić się na kontrolę. Na początku miała to być pochwała, ale również są to podziękowania z mojej strony.