Opinia użytkownika: Ewelina1203
Dotycząca firmy: Samsung
Treść opinii: Kontakt z infolinią Samsunga oceniam jako przeciętny. Połączenie udało się uzyskać bez większych problemów, choć czas oczekiwania był trochę dłuższy, niż się spodziewałem. Konsultant był uprzejmy i rzeczowy, ale rozmowa sprawiała wrażenie dość sztywnej — brakowało odrobiny inicjatywy czy bardziej indywidualnego podejścia. Sama pomoc była poprawna: uzyskałem odpowiedzi na swoje pytania, choć momentami miałem wrażenie, że konsultant trzyma się bardzo schematów i nie zawsze potrafi wyjść poza standardowe procedury. Mimo to sprawę udało się ostatecznie załatwić. Podsumowując: infolinia działa, można uzyskać potrzebne informacje, ale całość wypada raczej „ok” niż świetnie. Nie jest źle, ale mogłoby być trochę sprawniej i bardziej elastycznie.