Opinia użytkownika: PatrycjaRabska_RREA
Dotycząca firmy: DPD Polska
Treść opinii: Poziom obsługi klienta w tej firmie to jest jakiś żart, paczka od miesiąca zaginiona, zero informacji zwrotnej po moich 4 telefonach. Ciągle słyszałem że mają miesiąc na odnalezienie i zadzwonią. Przez cały miesiąc nie dostałam ani jednej informacji od firmy co się dzieje z moją paczką mimo zapewnień po każdym telefonie że odpowiedzą w ciągu kilku dni.W tym momencie minął miesiąc i nikt dalej do mnie nie zadzwonił i nikt nie odbiera od rana na infolinii. Paczką którą zamówiłem nie jest tanią rzeczą, jest matą do podłóg, przez waszą firmę w tym momencie mam do połowy skończoną podłogę w mieszkaniu bo zgubiliście resztę materiału, nie potraficie rozwiązać problemu ani nawet zwrócić środków abym w końcu zamówił od nowa, oczywiście już napewno przez innego dostawcę. W tym momencie nie dziwi mnie wcale że lubię wolą dopłacać za InPost, tam nawet w przypadku takiej sytuacji otrzymuje się informacje zwrotne i próbują rozwiązać problem. Bardzo nie polecam