Opinia użytkownika: KaKot_iLSo
Dotycząca firmy: LIDL
Treść opinii: Moja ostatnia wizyta w sklepie Lidl we Wrocławiu była bardzo pozytywnym doświadczeniem pod względem obsługi klienta. Już na etapie poszukiwania produktów mogłam liczyć na pomoc personelu. Kiedy zapytałam jednego z pracowników, w którym miejscu znajdę przyprawy, uzyskałam nie tylko jasną i konkretną odpowiedź, ale również uprzejmą i życzliwą reakcję. Pracownik wskazał dokładną alejkę, dzięki czemu szybko odnalazłam potrzebne produkty. Równie miłe wrażenie zrobiła na mnie sytuacja przy kasie samoobsługowej. Po ostatniej aktualizacji systemu miałam chwilową trudność z nabiciem produktów. Bez konieczności wzywania pomocy pracownica sama podeszła do mnie, zauważając, że mogę potrzebować wsparcia. W bardzo sympatyczny i profesjonalny sposób wyjaśniła, jak działa nowy system, a następnie pomogła mi sprawnie zeskanować zakupy. Jej postawa była uprzejma, cierpliwa i pełna zaangażowania. Dzięki takiej obsłudze zakupy przebiegły sprawnie i w przyjaznej atmosferze. Zdecydowanie doceniam otwartość i pomoc pracowników tego sklepu – to właśnie takie podejście sprawia, że chętnie wraca się na kolejne zakupy.