Opinia użytkownika: MałgorzataZielińska_Xl04
Dotycząca firmy: Media Expert
Treść opinii: „Niestety moje doświadczenie ze sklepem Media Expert jest bardzo złe. Zakupiłam robota sprzątającego, który od początku był wadliwy. Urządzenie było już kilkukrotnie naprawiane, a ostatnia naprawa trwała prawie miesiąc. W tym czasie zostałam całkowicie pozbawiona sprzętu. Po tak długim czasie otrzymałam jedynie informację, że robot został naprawiony i zostanie mi odesłany. Nie jest to dla mnie satysfakcjonujące rozwiązanie, ponieważ sprzęt od początku sprawia problemy i był już wielokrotnie naprawiany. Mam uzasadnione obawy, że po odebraniu urządzenia ponownie się zepsuje. Zamiast wymiany wadliwego produktu lub zwrotu pieniędzy zostałam zmuszona do wielotygodniowego oczekiwania bez rozwiązania sprawy. Takie traktowanie klienta jest nie do zaakceptowania. Sprawa została zgłoszona do instytucji chroniących prawa konsumentów. Niestety po tym doświadczeniu nie mogę polecić zakupów w tym sklepie.”