Opinia użytkownika: EwelinaMichałek_NEFJ
Dotycząca firmy: Biedronka
Treść opinii: Podczas mojej wizyty w sklepie Biedronka od razu zwróciłam uwagę na porządek i przejrzysty układ alejek. Już przy wejściu panował ład, a koszyki były dostępne i czyste. W trakcie zakupów zauważyłam, że większość towarów była dobrze zatowarowana, choć w dziale nabiału brakowało kilku popularnych produktów. Obsługa zwracała uwagę na klientów – jedna z pracownic uprzejmie wskazała mi miejsce, w którym znajdują się poszukiwane artykuły. Zauważyłam jednak, że część załogi pracowała bardzo szybko, ale bez kontaktu wzrokowego z klientami, co mogło sprawiać wrażenie pośpiechu i pewnego dystansu. Przy kasie obsługa była rzeczowa i sprawna. Kasjerka przywitała mnie, szybko zeskanowała zakupy i zapytała o kartę lojalnościową. Jedynym minusem był brak otwarcia kolejnej kasy mimo rosnącej kolejki, przez co czas oczekiwania nieco się wydłużył. Ogólnie moja wizyta pozostawiła pozytywne wrażenie — sklep jest czysty i dobrze zaopatrzony, a obsługa kompetentna. Mimo drobnych niedociągnięć dotyczących dostępności niektórych produktów i organizacji kas, zakupy przebiegły sprawnie i komfortowo.