Opinia użytkownika: Klient_5BLQs
Dotycząca firmy: Rossmann
Treść opinii: Wizyta w drogerii Rossmann przebiegła w dużej mierze pomyślnie, głównie dzięki bardzo dobrej organizacji przestrzeni. Pierwszą rzeczą, która rzuca się w oczy, jest wzorowy porządek na półkach produkty są logicznie ułożone, co znacznie ułatwia odnalezienie konkretnych marek czy kategorii. Widać, że personel regularnie dba o to, aby towar był uzupełniony; nawet w godzinach szczytu nie zauważyłam rażących braków w asortymencie. Ceny są wyraźnie oznaczone i dobrze dopasowane do odpowiadających im produktów, co pozwala uniknąć nieporozumień przy kasie. Muszę jednak zwrócić uwagę na kwestię estetyki i higieny w sekcji makijażu. Niestety, stan niektórych testerów pozostawiał wiele do życzenia część z nich była mocno zużyta lub wręcz uszkodzona. Największym minusem był rozlany podkład na jednej z półek z kosmetykami kolorowymi, który nie został w porę uprzątnięty, co mogło skutkować pobrudzeniem ubrań klientów lub innych produktów. Choć ogólna czystość sklepu jest na wysokim poziomie, strefa z testerami zdecydowanie wymaga częstszej kontroli i interwencji obsługi. Podsumowując, sklep oceniam pozytywnie za logistykę i dostępność towaru, ale sugeruję poprawę nadzoru nad czystością w strefie "beauty".