Opinia użytkownika: Klient_lp8Ee
Dotycząca firmy: Biedronka
Treść opinii: Wizyta w sklepie pozostawiła bardzo negatywne wrażenie. Już przy wejściu pojawił się pierwszy problem : brak dostępnych koszyków, przez co część klientów musiała wracać spod kas albo nosić zakupy w rękach. Jak na środek dnia, organizacja sklepu wyglądała bardzo słabo. Dużym rozczarowaniem był również brak świeżego pieczywa. Po godz/ 13:00 większość bułek była już wykupiona, a półki świeciły pustkami. Trudno zrozumieć, dlaczego w godzinach, kiedy nadal jest duży ruch klientów, nie zadbano o bieżące uzupełnianie pieczywa. Kolejnym problemem była bardzo mała ilość miejsca między alejkami. W wielu miejscach stały palety i tzw. „potykacze”, które skutecznie utrudniały poruszanie się po sklepie. Dla osób starszych, rodziców z wózkami czy osób z niepełnosprawnościami taki układ sklepu jest po prostu niedostosowany i niebezpieczny. Przejście momentami wymagało przeciskania się między towarem i innymi klientami. Dodatkowo butelkomat był nieczynny, bez żadnej konkretnej informacji, kiedy zostanie uruchomiony. Klienci z reklamówkami pełnymi butelek odchodzili zirytowani. Na sklepie było też wyraźnie za mało personelu. Trudno było znaleźć pracownika, który mógłby pomóc lub odpowiedzieć na pytanie. Widać było, że obecni pracownicy są przemęczeni i nie nadążają z wykładaniem towaru, utrzymaniem porządku oraz obsługą klientów. Przy kasach tworzyły się kolejki, a część cen na półkach była nieczytelna lub brakowało ich całkowicie. Sam sklep sprawiał wrażenie chaotycznego i zaniedbanego. Miejscami panował bałagan, porozstawiane kartony i palety utrudniały zakupy, a komfort robienia zakupów był bardzo niski. W obecnym stanie trudno ocenić tę wizytę pozytywnie.