Opinia użytkownika: Klient_RMkeD
Dotycząca firmy: Biedronka
Treść opinii: Największym minusem zakupów w Biedronce jest powszechny chaos logistyczny, objawiający się paletami z towarem, które regularnie tarasują alejki i utrudniają poruszanie się z wózkiem. Sytuację pogarszają braki kadrowe, przez co pracownicy nie nadążają z wykładaniem produktów, dbaniem o porządek oraz bieżącą selekcją na dziale z warzywami i owocami, gdzie często można trafić na nieświeże sztuki. Klienci regularnie zmagają się także z długimi kolejkami do kas tradycyjnych oraz wiecznie zawieszającymi się kasami samoobsługowymi, które wymagają ciągłych i czasochłonnych interwencji personelu. Dodatkową wadą jest ogromny chaos w etykietach cenowych – dynamiczne i skomplikowane promocje sprawiają, że ceny na półkach bywają nieaktualne lub mylące, a ostateczny koszt zakupów poznaje się dopiero przy płatności.