Opinia użytkownika: Klient_HzVBV
Dotycząca firmy: Rossmann
Treść opinii: Wizyta w sklepie Rossmann Ferio Gaj odbyła się 22 maja 2026 r. Sklep po remoncie prezentuje się bardzo dobrze- wnętrze jest nowoczesne, estetyczne i sprawia pozytywne wrażenie już od wejścia. Nowy układ sklepu jest przejrzysty i intuicyjny, co ułatwia poruszanie się między alejkami oraz odnajdywanie produktów. Podczas wizyty zauważalny był brak personelu na sali sprzedaży. Potrzebowałam pomocy przy wyborze produktu, jednak mimo przechodzenia między półkami nie udało mi się znaleźć żadnej ekspedientki dostępnej do udzielenia wsparcia. Na plus należy ocenić organizację strefy kasowej. W sklepie dostępnych jest kilka kas samoobsługowych, dzięki czemu nie tworzyły się duże kolejki. Skorzystałam jednak z tradycyjnej kasy. Obsługująca mnie pracownica była uprzejma, zapytała o aplikację Rossmann do zeskanowania oraz sprawnie przeprowadziła obsługę. Dodatkowo otrzymałam drobny upominek gratis, co pozytywnie wpłynęło na odbiór wizyty. Ogólne wrażenie ze sklepu jest pozytywne, szczególnie pod względem wyglądu i komfortu zakupów. Elementem wymagającym poprawy pozostaje dostępność personelu na sali sprzedaży, co jest dość istotnym elementem funkcjonowania sklepu.