Opinia użytkownika: Klient_dA4Fq
Dotycząca firmy: Pepco
Treść opinii: Data wizyty: 25.06, godz. 18:05 Podczas wizyty stwierdzono braki w asortymencie na wielu regałach widoczne były puste miejsca. Dodatkowo część towaru znajdowała się w kartonach ustawionych na podłodze, co utrudniało dostęp do produktów i negatywnie wpływało na estetykę sklepu. Zastrzeżenia budzi również poziom utrzymania czystości. Na podłodze znajdowały się papierki i inne drobne zanieczyszczenia, a miejscami widoczny był brud. Na płaskich powierzchniach, takich jak półki, szafki czy doniczki, zauważalny był kurz. Dodatkowo część towaru została wyłożona bezpośrednio na podłogę, co stwarza ryzyko potknięcia się klientów oraz nie spełnia standardów ekspozycji. Na sklepie widoczne były trzy osoby z personelu. Pozytywnie należy ocenić obsługę kasową – pracownicy byli uprzejmi, uśmiechnięci i sprawnie obsługiwali klientów. Ogólna ocena sklepu wymaga poprawy przede wszystkim w zakresie zatowarowania, organizacji sali sprzedaży oraz utrzymania czystości.