Opinia użytkownika: korzen2105
Dotycząca firmy: Circle K
Treść opinii: 02.07.2026 około godziny 23:00. Podczas wizyty na stacji paliw dokonałem tankowania oraz niewielkich zakupów sklepowych. Od początku obsługi pracownica sprawiała wrażenie chłodnej i nieprzyjaznej, nie nawiązując kontaktu z klientem w sposób uprzejmy. Moim zamiarem było rozdzielenie transakcji na dwa osobne rachunki – jeden za zakupy, drugi za paliwo, opłacone dwiema różnymi kartami. Podszedłem do kasy i położyłem na ladzie wyłącznie produkty sklepowe, nie informując jeszcze o tankowaniu. Gdy pracownica zapytała, czy to wszystko, odpowiedziałem: „Na ten moment tak”. W odpowiedzi usłyszałem komentarz: „Jeśli chce pan kraść paliwo, to następnym razem bez wchodzenia na stację.” Dopiero po tej wypowiedzi poinformowałem pracownicę, że paliwo również zostanie opłacone, jednak w osobnej transakcji i inną kartą. Mimo wyjaśnienia sytuacji pracownica nie zareagowała w sposób świadczący o refleksji nad swoim zachowaniem – nie przeprosiła za bezpodstawne oskarżenie ani nie podjęła próby złagodzenia sytuacji. Na zakończenie wizyty nie odpowiedziała również na moje pożegnanie. Oceniam przebieg obsługi bardzo negatywnie. Bezpodstawne oskarżenie klienta o próbę kradzieży, wypowiedziane w kategoryczny i nieprofesjonalny sposób, jest niedopuszczalne i znacząco odbiega od standardów obsługi klienta. Dodatkowo brak przeprosin oraz podstawowej kultury osobistej przy zakończeniu transakcji pogłębił negatywne wrażenie z wizyty.