Opinia użytkownika: Opiniotwórca
Dotycząca firmy: Biedronka
Treść opinii: Jest to jeden z najczęściej odwiedzanych przeze mnie sklepów. Ceny są konkurencyjne w porównaniu z ofertą innych sklepów tej wielkości. Część asortymentu jest cyklicznie zmieniana, co urozmaica ofertę, jednak zdarza się, że brakuje podstawowych produktów. Personel jest zazwyczaj bardzo pomocny, wie, gdzie znajdują się poszczególne produkty i szybko rozwiązuje problemy związane z kasami samoobsługowymi. Również zwrot wadliwych produktów przebiega sprawnie i zajmuje zaledwie kilka minut. Placówka boryka się jednak z kilkoma problemami. Przy lodówkach bardzo często rozłożony jest rząd ręczników papierowych nasiąkających wyciekającym z nich płynem. Przejścia bywają zablokowane przez palety z towarem rozmieszczone w różnych częściach sklepu, a podłogi i inne powierzchnie często są poplamione lub zabrudzone. Uważam, że problemy te wynikają ze zbyt małej liczby zatrudnionych pracowników – jedna osoba potrafi jednocześnie obsługiwać kasy samoobsługowe, zamiatać oraz rozkładać towar.