Opinia użytkownika: Klient_rWTB7
Dotycząca firmy: Hotel Perłowy Dworek w Wejherowo
Treść opinii: Raport z Audytu Jakościowego ; ocena końcowa 4,0-5,00 ( mocna czwórka z wyraźnym obszarem do poprawy w organizacji pracy ) ; Obiekt mieści się w bardzo ładnym , zadbanym budynku, który po niedawnym remoncie prezentuje się elegancko i świeżo. Dużym atutem jest świetne usytuowanie w samym centrum miasta i mimo tej centralnej lokalizacji, w godzinach nocnych panuje cisza, co gwarantuje doskonałe warunki do wypoczynku. Standard pokoju i czystość : Pokój przestronny, wykończenie i stan techniczny nie budzą zastrzeżeń. Pościel nieskazitelnie biała, wykrochmalona, wysokogatunkowa bawełna. Ręczniki puszyste i śnieżnobiałe. Standard higieniczny : celujący. Łazienka imponuje metrażem, bardzo duża wanna i zestaw kosmetyków do kąpieli kompletny. Gastronomia i serwis : smaczne śniadanie, doskonała aromatyczna kawa. Na pochwałę zasługuje możliwość zamówienia ciepłego dania przygotowywanego na bieżąco ( jajecznica lub jajka sadzone ). Uwaga : do pełnego standardu wyższej klasy brakowało mi świeżo wyciskanych soków , sezonowych owoców oraz karty śniadaniowej z możliwością wyboru wariantów. Obsługa : Za minus uważam model organizacji personelu, oparty na tzw. pracowniku uniwersalnym. W obiekcie dyżur pełniła młoda osoba, która pełniła obowiązki recepcjonistki, obsługi restauracji, a także personelu sprzątającego. - przy wymeldowaniu recepcja była nieobsadzona , - po powrocie po zostawioną na 2-3 godziny walizkę ( w wyznaczonym pomieszczeniu ) sytuacja się powtórzyła , konieczne było kilkukrotne dzwonienie, ponieważ pracownica sprzątała w tym czasie pokoje, Podsumowanie : Hotel Perłowy Dworek w Wejherowie ma ogromny potencjał : piękne, odnowione , czyste i przestronne wnętrza, świetną lokalizację oraz bardzo dobre warunki gastronomiczne i sanitarne. Niestety oszczędności kadrowe i model jednoosobowej obsługi obniżają komfort pobytu i sprawiają, że obiekt nie może otrzymać mojej pełnej rekomendacji na poziomie 5 gwiazdek.