Opinia użytkownika: GabrielaKędzierska_hSW7
Dotycząca firmy: Media Expert
Treść opinii: Często robię zakupy w Media Expert i jeśli chodzi o obsługę stacjonarną nie mam żadnych zastrzeżeń. Doradztwo na wysokim poziomie. Jednak w tej opinii chciałabym zwrócić uwagę na poziom obsługi online - zgłoszenie reklamacji. Kilka dni temu kupiłam robota sprzątającego. Po powrocie do domu odpakowałam i okazało się, że jedna część jest uszkodzona. Po kontakcie z infolinią zostałam przekierowana do działu reklamacji i tam Pan przyjął zgłoszenie. Obsługa przemiła a kontakt w sprawie reklamacji był już następnego dnia. Wszystko to bez konieczności pakowania sprzętu i oddawania do sklepu. Firma zapewniła dostarczenie do mnie tej jednej części.