Opinia użytkownika: Jacek1981
Dotycząca firmy: Rossmann
Treść opinii: Wizyta w placówce przebiegła na najwyższym poziomie standardów obsługi. Już od wejścia uwagę przykuwa doskonały stan sali sprzedaży — ciągi komunikacyjne były w pełni przejezdne, brak porzuconych palet, a towary na półkach ułożone czytelnie i estetycznie. Po około 90 sekundach od wejścia w strefę produktów pielęgnacyjnych podeszła do mnie ekspedientka z identyfikatorem. Rozpoczęła rozmowę od otwartego pytania, zachowując odpowiedni dystans i wykazując się dużą proaktywnością. Na moje pytania o właściwości dwóch alternatywnych produktów odpowiedziała z dużą wiedzą merytoryczną, dopasowując rekomendację do moich preferencji, a nie do najdroższego wariantu.