Opinia użytkownika: mmagdalenaa
Dotycząca firmy: Apteka Gemini
Treść opinii: W dniu 18.08 w aptece Gemini panował chaos informacyjny — ustawiła się długa kolejka, a mimo wyraźnych opóźnień nikt z personelu nie poinformował klientów o niedziałającym systemie. Klienci czekali bez wiedzy, co się dzieje i jak długo potrwa przerwa, co znacząco obniża komfort wizyty. Obsługa powinna zadbać o podstawową komunikację, bo nawet krótka informacja pozwoliłaby uniknąć frustracji.