Opinia użytkownika: AniaWiśnia
Dotycząca firmy: Hebe
Treść opinii: Podczas wizyty w Hebe szukałam produktu do pielęgnacji twarzy i nie byłam zdecydowana, który wariant wybrać. Po krótkim czasie podeszła do mnie pracownica i zapytała, czy może mi pomóc. Opowiedziałam jej, czego oczekuję od produktu i jakie mam potrzeby dotyczące pielęgnacji. Pracownica zaproponowała mi kilka produktów, jednocześnie wyjaśniając różnice między nimi. Zwróciła uwagę na sposób ich stosowania oraz wskazała, który z proponowanych produktów będzie lepiej odpowiadał moim oczekiwaniom. Na moje dodatkowe pytania odpowiadała konkretnie i bez pośpiechu. Zwróciłam uwagę na to, że pracownica nie ograniczyła się do wskazania konkretnego produktu. Najpierw dopytała o moje potrzeby, a następnie na ich podstawie dopasowała propozycję. Rozmowa była swobodna i rzeczowa, nie miałam również poczucia presji zakupowej. Dzięki przekazanym informacjom łatwiej było mi zdecydować, czego właściwie potrzebuję. Cała obsługa była uprzejma i zaangażowana.