Opinia użytkownika: AniaWiśnia
Dotycząca firmy: Media Expert
Treść opinii: Podczas wizyty w Media Expert szukałam depilatora i początkowo nie byłam zdecydowana, który model wybrać. Rozważałam urządzenia marek Braun i Philips, ponieważ zależało mi przede wszystkim na skuteczności urządzenia oraz funkcjach, które rzeczywiście będą przydatne podczas jego użytkowania. Pracownik po zapoznaniu się z moimi oczekiwaniami przedstawił mi różnice pomiędzy wybranymi modelami. Nie ograniczył się jedynie do wskazania droższego urządzenia, ale omówił konkretne funkcje obu produktów i wyjaśnił, jakie mogą mieć znaczenie w codziennym użytkowaniu. Odpowiadał również na moje dodatkowe pytania i pozwolił mi spokojnie porównać oba urządzenia. Szczególnie doceniłam rzeczowy sposób przedstawienia informacji. Dzięki porównaniu funkcji i wyjaśnieniu różnic łatwiej było mi ocenić, który model będzie lepiej odpowiadał moim potrzebom. Nie miałam wrażenia, że pracownik próbuje za wszelką cenę przekonać mnie do konkretnego produktu. Obsługa była uprzejma, cierpliwa i skoncentrowana na moich oczekiwaniach. Po rozmowie miałam poczucie, że podejmuję decyzję na podstawie konkretnych informacji, a nie przypadkowego wyboru.