Opinia użytkownika: Klient_VMyvP
Dotycząca firmy: PZU
Treść opinii: Pzu jest firmą znaną mi i jej ufam na tyle, że wiem, że to nie jest oszustwo. Jednak miałam okazję zakupić ubezpieczenie kilka razy. Ostatnio miałam też okazję porozmawiać z konsultantką, ponieważ mi się kończyło. Zabrakło mi w tej rozmowie nawiązania relacji konsumenckiej, wyjaśnień dodatkowych (nie zawsze klient wie o co zapytać) i języka korzyści. Nie było walki o mnie, a wręcz w rozmowie miałam wrażenie, że moje pytania panią denerwują i chce jak najszybciej skończyć rozmowę.