Opinia użytkownika: w4lcz4k
Dotycząca firmy: Bank Millennium
Treść opinii: Mam mieszane uczucia co do banku Millenium. Chciałem zamknąć konto, ponieważ nie korzystałem już z niego, a zaczęli mi już naliczać opłaty za posiadanie karty. Wisiałem na infolinii prawie 30 minut, tylko po to, aby po krótkiej rozmowie z osobą po drugiej stronie zostać przełączonym na inny dział, ponownie czekając około 15 minut. Czas oczekiwania był naprawdę tragiczny i frustrujący. Na całe szczęście już po połączeniu się w odpowiednie miejsce Pani, która mnie obsługiwała była bardzo przyjazna i pomocna. Sprawnie poprowadziła mnie przez cały proces zamykania karty oraz zaproponowała również cofnięcie kosztów za posiadanie, jeżeli zdecyduje się nie zamykać samego konta. Zgodziłem się. Miałem problem, dostałem rozwiązanie i kulturalną pomocną rozmowę. . Obsługa więc była naprawdę profesjonalna, natomiast czas oczekiwania na połączenie to jakieś nieporozumienie. (opinia zmoderowana przez administratora - RODO)