RTV EURO AGD

(3.92)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4468 z 6856)

Wyczyść filtry
Na wstępie zaznaczam...
Na wstępie zaznaczam - data obsługi orientacyjna. Nie pamiętam dokładnego dnia.Towar ułożony równo, chociaż niektóre przejścia są zbyt wąskie. Delikatna próba sprzedaży droższego towaru bez takiej potrzeby - udałem, że się kompletnie nie znam na danym sprzęcie, a sprzedawca chciał mi sprzedać sprzęt około 80 złotych droższy bez wyraźnej potrzeby.Niekompetencja niektórych pracowników w zakresie laptopów i nawigacji satelitarnej. Brak kolejek, pracownicy uśmiechnięci i pomocni.

Patryk_262

03.05.2013

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, Mickiewicza 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko było ok...
Wszystko było ok do momentu wpłaty pieniędzy za zamówienie. Potem było już tylko fatalnie! Towar nie został przywieziony w umówionym dniu, nikt mnie nie poinformował o zmianie terminu i przyczynie tej zmiany! Zamiast w środę - po całodziennym czekaniu (11 godz na dostawę towaru), przywieziono w sobotę. Pani w telefonicznym dziale obsługi nie umiała wyjaśnic przyczyn przesunięcia dostawy - obiecała wyjaśnienia e-mailem, niestety nie doczekałam się nigdy odpowiedzi. Zdecydowanie NIE polecam!!!

kira_4

03.05.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa szybka i...
Obsługa szybka i sprawna, ekspedientka bardzo miła

elcia_1

01.05.2013

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W pełni zadowolony...
W pełni zadowolony z towaru oraz obsługi. Pełen profesjonalizm.

zarejestrowany-uzytkownik

27.04.2013

Placówka

Leszno, al. Jana Pawła II 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko w jak...
Wszystko w jak najlepszym porządku , towar zgodny z opisem , zamówienie zostało zrealizowane na czas no i cena konkurencyjna. Polecam

zarejestrowany-uzytkownik

27.04.2013

Placówka

Lubin, Sikorskiego 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybki, prosty i...
Szybki, prosty i profesjonalny kontakt. Wszystkie terminy zostały dotrzymane. Polecam

justo

27.04.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiony towar błyskawicznie...
Zamówiony towar błyskawicznie pojawił się w sklepie. Obsługa bez problemu wydała towar. Sprawdzony w domu - wszystko ok

zarejestrowany-uzytkownik

25.04.2013

Placówka

Płock, Przemysłowa 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko w jak...
Wszystko w jak najlepszym porządku.

zarejestrowany-uzytkownik

24.04.2013

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybko i dokładnie...
Szybko i dokładnie to o co chodziło.

ben_1

23.04.2013

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakup przez internet...
Zakup przez internet w EURO AGD polecam każdemu.Natomiast odbiór w sklepie to już inna bajka,ale uważam iż 99% podejścia do klienta to indywidualna ekipa danego sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

21.04.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko przebiegło szybko,...
Wszystko przebiegło szybko, sprawnie. Bardzo miła obsługa. Dziękuję i polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

21.04.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poza bezproblemową sprzedażą...
Poza bezproblemową sprzedażą spotkałem się z nieprzyjemną sytuacją - wyśmianie mnie, klienta, że kupuję wzmacniacz za 260zł. Skoro obsługa nie jest w temacie obeznana, co, ile i jak kosztuje to może niech zostawi komentarze dla siebie? Zresztą to moje pieniądze, a nie ich! Zostałem zrażony do tego sklepu i nie wiem czy zrobię w nim więcej zakupy.

zalogowany_użytkownik

21.04.2013

Placówka

Piotrków Trybunalski, al. Gen. Sikorskiego 13/17

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odbiór towaru przebiegł...
Odbiór towaru przebiegł sprawnie, z zachowaniem zwyczajowych standardów obsługi.

zibi_3

20.04.2013

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybko i profesjonalnie.
Szybko i profesjonalnie.

zarejestrowany-uzytkownik

20.04.2013

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super sklep. Kupiłam...
Super sklep. Kupiłam zlewozmywak, towar zgodny z opisem, dostawa w terminie. Jestem bardzo zadowolona. Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

20.04.2013

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ok.Jestem zadowolony z...
Ok.Jestem zadowolony z zakupu

atezag

20.04.2013

Placówka

Bydgoszcz, Rejewskiego 3

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Produkt zgodny z...
Produkt zgodny z opisem, Przesyłka dotarła bardzo szybko. Godny polecenia.

zarejestrowany-uzytkownik

20.04.2013

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w sklepie...
Obsługa w sklepie RTV EURO AGD jest rewelacyjna, wchodzę biorę co chcę, minutę później wychodzę z paragonem, i zakupem w ręku.

zarejestrowany-uzytkownik

19.04.2013

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 24...
W dniu 24 marca zakupiłam tablet Nexus 7, po dokonaniu rezerwacji internetowej. Ponieważ mam problem z zasięgiem WIFI w moim domu , to nastepnego dnia rano zdecydowałam sie na wymianę tego modelu na tablet Nexus 7 3G ( droższy o 400 zł). Okazało się , że rezerwacja internetowa z odbiorem w sklepie nie jest tozsama z zakupem internetowym i wymiana jest niemożliwa. Jednak w drodze wyjatku , zdecydowano się na wymianę ( akceptacja trwała kilka godzin). Gdy późnym popołudniem dotarłam ponownie do sklepu, kierownik stwierdził, że nie posiada w sklepie i w magazynie w/w tabletu. Oczekiwanie na zrealizowanie zamówienia trwało by kilka dni , a po takim czasie wymiana bedzie niemożliwa. Chciałam zwrócić zakupiony w poprzednim dniu tablet, ale dowiedziałam się, że jest zgoda tylko na wymianę nie na zwrot. W konsekwencji nie załatwiłam nic i zostałam ze sprzętem, który w żaden sposób mnie nie satysfakcjonuje. Dlatego od tego czasu wszystkim znajomym odradzam zakupy w Euro, jest to niestety instytucja, która powinna funkcjonować 20 lat temu a nie obecnie , gdy rynek jest nastawiony na klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

19.04.2013

Placówka

Warszawa, Galeria Mokotów

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko tak, jak...
Wszystko tak, jak tylko sobie można życzyć!

zarejestrowany-uzytkownik

19.04.2013

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

RTV EURO AGD

RTV EURO AGD jest pierwszą polską firmą działającą na rynku sprzedaży sprzętu elektronicznego oraz sprzętu gospodarstwa domowego. W swojej ofercie posiada elektronikę użytkową, telewizory i sprzęty AGD, komputery, tablety i telefony, sprzęt fotograficzny, gry i konsole oraz akcesoria. Od 4 lat laureat prestiżowej nagrody Gwiazdy Jakości Obsługi obecnie posiada 270 sklepów oraz prowadzi sklep internetowy.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Muszkieterów 15

Czy te firmy wypadają lepiej niż RTV EURO AGD?

Artography.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Luxor

(5.00)

Lepiej
Gorzej

GOSPOSIA

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 17 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

W dniu wizyty...
W dniu wizyty w sklepie RTV Euro AGD w Skierniewicach dokonałem zakupu dwóch produktów o łącznej wartości 760 zł. Obsługa klienta była poprawna – pracownicy obecni na sali sprzedaży wykazywali gotowość do pomocy. Personel zachowywał się uprzejmie, profesjonalnie i komunikatywnie. Na sali sprzedaży panował porządek, a poziom czystości sklepu był na odpowiednim poziomie. Ekspozycja towarów była przejrzysta, co ułatwiało orientację i wybór produktów. Proces obsługi przy kasie przebiegł sprawnie i bez zbędnych opóźnień. Kasjer był uprzejmy, skoncentrowany na kliencie oraz rzeczowy w komunikacji. Nie napotkałem żadnych problemów podczas całego procesu zakupowego. Atmosfera w lokalu była spokojna i sprzyjająca robieniu zakupów. Na podstawie wizyty oceniam, że sklep spełnia wymagane standardy obsługi klienta, a zakupy przebiegły zgodnie z oczekiwaniami.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!