RTV EURO AGD

(3.92)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4468 z 6856)

Wyczyść filtry
Doprosić się kogoś...
Doprosić się kogoś o pomoc do cud! Zamówienie było złożone internetowo.Po wejściu do sklepu przez 15minut czekałem aż ktoś mi pomoże owe zamówienie zrealizować.Podchodziłem do trzech różnych pracowników i każdy z trzech niestety mnie zbywał i kazał czekać (w sklepie nie było nie wiadomo jakiej ilości osób i żadna z tych trzech osób akurat nikogo nie obsługiwała).W końcu się doczekałem! całkiem miła Pani wydrukowała moje zamówienie i mogłem przejść do wniosku kredytowego. Na wniosek kredytowy czekałem kolejne 15-20minut (co akurat było by zrozumiał jako, że trochę czasu to zajmuje a jakieś 3osoby czekały przede mną, gdyby nie to, że obok stał pracownik rtv euro który przez te 15-20min. nic nie robił tylko sobie gawędził najprawdopodobniej z kierownikiem - była to naprawdę wesoła rozmówka bo śmiechu była co niemiara, dodam, że nie był to kasjer. Jak już usiadłem do Pani udzielającej kredytu, przed podaniem jej dowodu osobistego, poprosiłem o wysłanie wniosku kredytowego do Lukasa. Proszę wyobrazić sobie jej oburzenie! Nie wiem czy Sigma Banque daje jej jakieś prowizje od udzielonych kredytów czy było jej po prostu łatwiej ale kategorycznie powiedziała, że będzie to Sigma. Jak już wniosek przeszedł, obraziła moje wykształcenie i kazała nauczyć się pisać i że będę musiał jeszcze raz przyjeżdżać do sklepu bo bank z powodu moich podpisów zwróci dokumenty do ponownego podpisu (kupowałem niejedną rzecz na raty w Państwa sklepie, zawsze podpisywałem się tak samo i jakoś inni pracownicy nie stwarzali problemu). No i na koniec jakieś 10 minut czekania na pracownika który wydał mój sprzęt z magazynu (trochę na niego czekałem ale przynajmniej okazał się kompetentny, bez łachy otworzył produkt i sprawdził jego jakoś) Całość zakupu jednego produktu trwała grubo ponad godzinę a w sklepie była bardzo mała ilość osób.Macie atrakcyjne ceny, raty zero procent, do tej pory byłem bardzo zadowolony, ale po ostatnich zakupach zastanowię się dwa razy czy złożę zamówienie, a jeśli się zdecyduję to na pewno wybiorę inny sklep RTV EURO AGD mimo, że ten na Orkana jest najbliżej mojego miejsca zamieszkania.Z poważaniem, Michał Słupny.

michals11

19.04.2013

Placówka

Lublin, Orkana 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo sprawna obsługa,...
Bardzo sprawna obsługa, z wyjątkiem obsługi przez wybraną firmę kurierską.

zarejestrowany-uzytkownik

19.04.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Transakcja przebiegła bardzo...
Transakcja przebiegła bardzo dobrze towar dostarczony taki jak być powinien jak w opisie dostawa błyskawiczna. Ale bardzo jesteśmy niezadowoleni z powodu obiecanych promocji z których się nie mogli wywiązać i do tej pory się nie wywiązali. W tym przypadku do zmywarki miały być dodane tabletki zapas na dwa miesiące po wielu interwencjach z naszej strony tylko obiecanki i nic poza tym .

zarejestrowany-uzytkownik

19.04.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
wszystko zgodnie z...
wszystko zgodnie z ustaleniami! obsługa bardzo miła i kompetentna! polecam!!

zarejestrowany-uzytkownik

19.04.2013

Placówka

Szczecin, uczniowska 1c

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W porządku. Ponieważ...
W porządku. Ponieważ były to zakupy na raty, za długo czekałam na zgodę banku.

zarejestrowany-uzytkownik

19.04.2013

Placówka

Polkowice, Kolejowa 29

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
szybka,sprawna,godna polecenia.
szybka,sprawna,godna polecenia.

zarejestrowany-uzytkownik

19.04.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobry kontakt, fachowość...
Dobry kontakt, fachowość obsługi, sprawnie i szybko

driver1234

19.04.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
JAKOŚĆ BARDZO DOBRA.OBSŁUGA...
JAKOŚĆ BARDZO DOBRA.OBSŁUGA MIŁA I SYMPATYCZNA.PROFESIONALNE PODEJSCIE DO KLIENTA.

zalogowany_użytkownik

19.04.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
SUPER OBSŁUGA WSZYSTKO...
SUPER OBSŁUGA WSZYSTKO DOKŁADNIE WYJAŚNIONE DWA RAZY BEZ ŻADNEJ ŁASKI PEŁNA KULTURA JEŚLI TAK BY SIĘ WSZĘDZIE KUPOWAŁO TO ZAKUPY BYŁY BY PRAWDZIWĄ PRZYJEMNOŚCIĄ SZCZERZE POLECAM JESTEM BARDZO ZADOWOLONY I JESZCZE RAZ DZIĘKUJE

zarejestrowany-uzytkownik

19.04.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość usługi, podejście...
Jakość usługi, podejście do klienta i atmosferę panującą w sklepie oceniam na b.dobry. Jednak nie jestem zadowolony z zakupów ponieważ czuję się oszukany. Komputer, który zamówiłem przez gazetkę internetową, zaznaczony był w ofercie 10rat x 0%. Na miejscu się okazało jednak, że dany sprzęt nie obowiązuje taka płatność. coś chyba jest tutaj nie do końca w porządku. Ta sytuacja powoduje, że nie mogę wystawić wyższej opinii niż "tak sobie". Pozdrawiam

czytoważne

19.04.2013

Placówka

Inowrocław, Laubitza 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Towar zamowilam przez...
Towar zamowilam przez telefon, musislam tylko podac adres, nr tel. Uzyskalam pomoc przy zakupie. Towar po 3 dniach byl u mnie w domu.

zarejestrowany-uzytkownik

19.04.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
niedostateczna obsługa, brak...
niedostateczna obsługa, brak zainteresowania ze strony sprzedawców, długi czas oczekiwania - czterech siedzi jeden obsługuję, żenada - miało być 15 minut, trwało ponad godzinę.

zalogowany_użytkownik

19.04.2013

Placówka

Żywiec, Legionów 45

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo sprawna usługa.
Bardzo sprawna usługa.

zarejestrowany-uzytkownik

19.04.2013

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18/20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybki i wygodny...
Szybki i wygodny zakup - towar dostarczony o czasie i w idealnym stanie. Przewoźnik nawet zadzwonił wcześniej, żebym był w domu. Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

19.04.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
nie polecam zakupow...
nie polecam zakupow w euro. Zakupilem laptopa oczywiscie nie ma mozliwosc obejrzenia komputera przed zakupem ani zwrotu jesli umowa zostala podpisana w placowce. Laptop mam bad pixela na srodku ekranu. NIE POLECAM. Ciekawe czy piekne euro opublikuje ten post

zarejestrowany-uzytkownik

19.04.2013

Placówka

Warszawa, Puławska 427

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybko,Sprawnie,Polecam
Szybko,Sprawnie,Polecam

zarejestrowany-uzytkownik

19.04.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakup został ałatwiony...
Zakup został ałatwiony szybko i zgodnie z moim oczekiwaniem

Jerry49

19.04.2013

Placówka

Gniezno, Pałucka 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bezkolizyjna. Szybkie nadesłanie...
Bezkolizyjna. Szybkie nadesłanie aparatu fotograficznego, ze sklepu internetowego. Odbiór w EURO AGD w Płocku ul.Wyszogrodzka - sprawny. Otrzymałam profesjonalną informację o użytkowaniu sprzętu. Polecam.

dionizy6

18.04.2013

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 144

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
1. Brak zastrzeżeń...
1. Brak zastrzeżeń do aparycji obsługi - raczej przestrzegany standard firmowego ubioru.2. Bardzo ciężko znaleźć pracownika chętnego do obsługi, widziałem jak kilku z nich przebywa na zapleczu (zwyczajnie się ukrywa przed klientem) i w najlepsze prowadzi wesołą konwersację.3. Tylko nieliczni pracownicy reprezentują rzetelny poziom wiedzy o produkcie, często nie potrafią szczegółowo uargumentować swojej opinii o wyższości jednego towaru nad drugim (poza wyższą ceną).4. Moim zdaniem nieuczciwość pracowników sporządzających umowy ratalne - nagminnie narzucają klientom ubezpieczenie kredytu, które zgodnie z ustawą nie może być obowiązkowe. Standardowa wiązanka to "bank zgodził się na udzielenie kredytu, ale pod warunkiem ubezpieczenia" co wiem, że nie może być prawdą gdyż sam pracowałem jako sprzedawca przez kilka lat w konkurencyjnej sieci z elektroniką i oferując raty jednocześnie w trzech różnych bankach sam wybierałem rodzaj rat (oprocentowanie) oraz czy mają być ubezpieczone.5. Dobry asortyment na miejscu, dzięki czemu jest możliwość obejrzenia i dotknięcia sprzętu, który chcemy kupić zatem sklep nie sprzedaje wirtualnego towaru.

zarejestrowany-uzytkownik

16.04.2013

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy niektórzy kompetentni...
Pracownicy niektórzy kompetentni i znający się na rzeczy, a niektórzy nie. Sami z siebie niezbyt pomocni. Klient może "błąkać" się po sklepie niezauważony. Uśmiech nie towarzyszy prezentacji produktu a pojawia się u pracowników dopiero przy płatności za towar...

Małgorzata_2058

15.04.2013

Placówka

Warszawa, Jubilerska 1/3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

RTV EURO AGD

RTV EURO AGD jest pierwszą polską firmą działającą na rynku sprzedaży sprzętu elektronicznego oraz sprzętu gospodarstwa domowego. W swojej ofercie posiada elektronikę użytkową, telewizory i sprzęty AGD, komputery, tablety i telefony, sprzęt fotograficzny, gry i konsole oraz akcesoria. Od 4 lat laureat prestiżowej nagrody Gwiazdy Jakości Obsługi obecnie posiada 270 sklepów oraz prowadzi sklep internetowy.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Muszkieterów 15

Czy te firmy wypadają lepiej niż RTV EURO AGD?

najlepsiagdrtv.pl

(4.83)

Lepiej
Gorzej

agdkrak.pl

(0.50)

Lepiej
Gorzej

LIDER

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 17 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

W dniu wizyty...
W dniu wizyty w sklepie RTV Euro AGD w Skierniewicach dokonałem zakupu dwóch produktów o łącznej wartości 760 zł. Obsługa klienta była poprawna – pracownicy obecni na sali sprzedaży wykazywali gotowość do pomocy. Personel zachowywał się uprzejmie, profesjonalnie i komunikatywnie. Na sali sprzedaży panował porządek, a poziom czystości sklepu był na odpowiednim poziomie. Ekspozycja towarów była przejrzysta, co ułatwiało orientację i wybór produktów. Proces obsługi przy kasie przebiegł sprawnie i bez zbędnych opóźnień. Kasjer był uprzejmy, skoncentrowany na kliencie oraz rzeczowy w komunikacji. Nie napotkałem żadnych problemów podczas całego procesu zakupowego. Atmosfera w lokalu była spokojna i sprzyjająca robieniu zakupów. Na podstawie wizyty oceniam, że sklep spełnia wymagane standardy obsługi klienta, a zakupy przebiegły zgodnie z oczekiwaniami.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!