RTV EURO AGD

(3.91)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4460 z 6838)

Wyczyść filtry
W to jak...
W to jak zostałam potraktowana przez sklep RTVeuroAGD, aż ciężko uwierzyć-łzy same ciekną z oczu. Sprzedano mi telefon (iPhone 11 Pro, z wadą fabryczną aparatu, co wyszło jedynie 2,5 tygodnia po zakupie, a na dodatek w wyniku późniejszych działań zostało potwierdzone przez autoryzowany serwis). Wspomnę, że w wyniku zamkniętych galerii handlowych w tym czasie, aby złożyć reklamacje z tytułu rękojmi, musiałam przejechać do najbliższego otwartego salonu RTV kilkaset kilometrów. Na miejscu podczas składania wniosku nie wyraziłam zgody na naprawę ! Wnosiłam o wymianę na nowy produkt wolny od wad. Do rękojmi dołączyłam również swoje pismo, przygotowane z pomocą Rzecznika Praw Konsumenta. Bo dla czego mam mieć otwierany, serwisowany NOWY telefon, jeżeli to wada fabryczna, a nie z mojej winy ? Tym bardziej że mam prawo żądać wymiany telefonu na nowy. Gdybym chciała telefon, w którego po zakupie serwis ingerował, kupiłabym w innym miejscu za dużo niższą cenę. Telefon oddałam w "ręce" firmy RTV w stanie idealnym, bez żadnej skazy, ani żadnego śladu użytkowania (co zresztą mam opisane przez pracownika salonu RTV w dokumentacji, potwierdzają to również zdjęcia zrobione przez niego podczas składania reklamacji. Dodam, że od razu po zakupie na telefon zostało naklejone szkło hartowane i telefon cały czas znajdował się w dość pancernej obudowie. TO CO UJRZAŁAM ODBIERAJĄC TELEFON Z REKLAMACJI PRZECHODZI LUDZKIE POJĘCIE !!! Oryginalne opakowanie (pudełko) -zniszczone. Po otworzeniu pudełka telefon cały "wypalcowany", a dookoła na chromowanej ramce porysowany. Co najgorsze został naprawiony bez mojej zgody, ani poinformowania mnie o tym !!!! Za co całkowicie straciłam szacunek do firmy RTVeuroAGD. Zaufałam salonowi RTVeuroAGD i bardzo się zawiodłam, ucierpiała przez to nie tylko moja własność, której nie poszanowali, ale również zdrowie. Czy opiekun RTV zajmujący się tą sprawą, pomyślał jak sam by się czuł będąc w tak okropny sposób potraktowany?! Czy żaden z kierowników, czy też pracowników firmy nie jest na tyle kompetentny by zająć się sprawą tak jak należy?! Czy na prawdę traktując tak klientów myślicie że ich zyskacie? WSTYD! Sprawy oczywiście tak nie zostawię, telefon rzekomo jest już całkowicie sprawny , ale co z tego skoro ktoś zniszczył jego wygląd zewnętrzny ?! Dlatego też będę ubiegać się u sprzedawcy o przyznanie zadośćuczynienia wyrządzonych mi szkód. Mam zamiar ponownie skontaktować się z Rzecznikiem Praw Konsumenta i szczegółowo opisać zdarzenie. W najgorszym wypadku kieruję sprawę na drogę sądową. Nie pozwolę by firma w ten sposób traktowała ludzi , żądam sprawiedliwości. Sądzę, że nie jestem jedynym przypadkiem, który został w ten sposób potraktowany przez tą firmę i jak pewne nie ostatnim.

Niezweryfikowany Klient_OejX

22.12.2020

Placówka

Warszawa, Puławska 427

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
EuroRtvAgd to najgorszy...
EuroRtvAgd to najgorszy sklep w Polsce. Mają najgorszą telefoniczną obsługę klienta, pracownicy infolinii są niewyszkoleni i nie są wcale pomocni. Nie polecam tego sklepu. Dla tej firmy zależy tylko aby sprzedać towar, a klient i jego problem sie nie liczy. Omijajcie ten sklep.

Niezweryfikowany Klient_fzE1

21.12.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
witam.uwazajcie na sklep...
witam.uwazajcie na sklep euro agd w S łupsku na tuwima.wyjatkowo nieprzyjemny typ kierowniczek. (opinia zmoderowana przez administratora uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_lZIG

19.12.2020

Placówka

Słupsk, Tuwima 32/33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie doinformowani sprzedawcy...
Nie doinformowani sprzedawcy jeden mówi co innego niż drugi, darmowy transport to fikcja, sprzedają coś czego nie mają ani w sklepie ani na magazynie tylko można popatrzeć na stronie internetowej.

niezalogowany-uzytkownik

17.12.2020

Placówka

Włocławek, Kilińskiego 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep wyłudza pieniądze...
Sklep wyłudza pieniądze na towar którego nie mają na stanach magazynowych, by następnie anulować zamówienie i przetrzymać pieniądze przez 2 tygodnie, zapewniając sobie nieoprocentowany kredyt obrotowy. Sprawa zgłoszona do urzędu skarbowego i uokik. Polecam unikać

Niezweryfikowany Klient_uL92

14.12.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłam lodówkę przez...
Zamówiłam lodówkę przez telefon. Wykupiłem także dodatkowe usługi - transport, rozpakowanie, ustawienie na miejscu docelowym, wypoziomowanie i stabilizacja lodówki, ściągnięcie zabezpieczeń lodówki, półek, szuflad, agregatu zabranie opakowania i starej lodówki. Przywieziono mi lodówkę uszkodzoną - uszkodzona jest podstawa i elementy obudowy. Panowie z transportu o tym wiedzieli. Dosunęli lodówkę do samej ściany, aby się nie chwiała. Nie użyli elementu dystansowego, będącego w zestawie. Bardzo się śpieszyli i całe opakowanie zostawili rozwalone na klatce schodowej. Podsunęli do podpisu telefon. i szybko się zmyli. Oczywiście złożyłem reklamacje. Ale na święta zostajemy z uszkodzoną lodówką. Nigdy więcej u nich nic nie kupię.

Niezweryfikowany Klient_54v9

13.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsluga w tym...
Obsluga w tym sklepie, to jakas pomylka. Pan zaczal nas obslugiwac w momencie w ktorym bylismy zainteresowani kupnem, kiedy jednak zrezygnowalismy i poprosilismy o polecenie czegos lepszego oburzony stwierdzil, ze mamy zalozyc maski albo nas nie obsluzy.. Wezwalismy kierownika, kierownik jednak upieral sie, ze nie beda nas obslugiwac bo CHYBA weszla ustawa i nie powinni :D stała twardo murem za prawem, ktore nie istnieje. Osoba ktora, nie zna prawa i nie potrafi uzyc logicznych argumentow nie powinna obejmowac takiego stanowiska. Z wypowiedzeniem sie tez miala problem. Pani kierownik zdecydowanie powinna zostac zdegradowana, ponieważ sklep traci zyski w ten sposob. I to juz niejedna taka sytuacja w tym sklepie z tego co wiem.

Niezweryfikowany Klient_yS77

13.12.2020

Placówka

Szczecin, Al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na najwyższym...
Obsługa na najwyższym poziomie. Klient zawsze wychodzi zadowolony. Polecam zakupy również za pośrednictwem sklepu internetowego

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklepy przestronne, obsługa...
Sklepy przestronne, obsługa na średnim poziomie

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Słaba obsługa. Średnia...
Słaba obsługa. Średnia organizacja sklepów

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprawna i fachowa...
Sprawna i fachowa jakość obsługi

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Otrzymałam pomoc przy...
Otrzymałam pomoc przy znalezieniu produktu i zostałam dobrze i szybko obsłużona.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niesympatyczni sprzedawcy. Sprawiają...
Niesympatyczni sprzedawcy. Sprawiają wrażenie jak by na siłę pracowali. Nie umieją doradzić.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super obsługa, dużo...
Super obsługa, dużo informacji i rekomendacji.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super promocje kilkudniowe,...
Super promocje kilkudniowe, miła i rzetelna obsługa

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomocni sprzedawcy, służą...
Pomocni sprzedawcy, służą wiedzą i wsparciem.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa fachowa, przyjazna,...
Obsługa fachowa, przyjazna, niestety możliwość kontaktu z nią różna w różnych sklepach, są sklepy gdzie trzeba poczekać. Wygodna forma zakupu przez internet z dostawą do domu, lub odbiorem w sklepie.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy mili i...
Pracownicy mili i pomocni

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolony...
Jestem bardzo zadowolony z współpracy z firmą RTV EURO AGD, z pewnością polecę tę firmę.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
mój ulubiony sklep...
mój ulubiony sklep z AGD, zawsze znajdą coś dla siebie

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

RTV EURO AGD

RTV EURO AGD jest pierwszą polską firmą działającą na rynku sprzedaży sprzętu elektronicznego oraz sprzętu gospodarstwa domowego. W swojej ofercie posiada elektronikę użytkową, telewizory i sprzęty AGD, komputery, tablety i telefony, sprzęt fotograficzny, gry i konsole oraz akcesoria. Od 4 lat laureat prestiżowej nagrody Gwiazdy Jakości Obsługi obecnie posiada 270 sklepów oraz prowadzi sklep internetowy.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Muszkieterów 15

Czy te firmy wypadają lepiej niż RTV EURO AGD?

sklep z RTV iAGD

(3.99)

Lepiej
Gorzej

Sklep AGD

(5.00)

Lepiej
Gorzej

AVDE

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Przyjazna obsługa, produkty...
Przyjazna obsługa, produkty zgodne z opisem.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!