Media Expert

(4.15)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3912 z 6189)

Wyczyść filtry
Wchodzą do sklepu...
Wchodzą do sklepu zostałam od razu zauważona i przywitana, miłym "Dzień Dobry". Przechodząc z działu na dział podchodziła do mnie obsługa pytając " Czym jestem zainteresowana" i "Czy może w czymś pomóc". Produkty wyeksponowane i poukładane. Sklep godny polecenia, zarówno dla tych którzy wiedzą czego chcą jak i dla tych którzy się nie znają na danym produkcie.

zarejestrowany-uzytkownik

06.11.2012

Placówka

Oświęcim, Królowej Jadwigi 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Media Expert w...
Media Expert w Galerii Kalisz jest w pewien sposób autonomiczny. Ma osobne wejście, co jest dużym plusem dla sklepu, który staje się tym samym bardziej widoczny. Wiąże się to jednak z koniecznością dbania o czystość wejścia, o czym pracownicy zdawali się zapomnieć. Na szczęście wewnątrz sklepu już było pod tym względem lepiej. Sala jest przestronna, dobrze rozplanowana. Oglądając dział AGD bardzo długo musiałam czekać na wolnego pracownika obsługi. Było ich zdecydowanie za mało w stosunku do ilości klientów. Kilkanaście minut oczekiwania zostało mi wynagrodzone miłą rozmową z kompetentnym pracownikiem. Nie tylko zadawał on trafne pytania i dobrze przedstawiał sprzęt. Swoim luźnym sposobem mówienia (lecz nie wchodzącym w mowę potoczną) oraz przykładami z życia wprowadzał bardzo dobrą atmosferę do rozmowy. Gdyby wszyscy sprzedawcy pracowali w ten sposób, nie byłoby bankrutujących sklepów.

Izabela_645

06.11.2012

Placówka

Kalisz, Poznańska 121

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W pleszewskim Media...
W pleszewskim Media Expercie poszukiwałam pralki i lodówki. Z lekkim drżeniem wchodziłam do środka - stan parkingu napawał obawą co do stanu wewnątrz. Mianowicie nawierzchnia była nierówna, nie było linii wyznaczających miejsca parkingowe a wszędzie leżały śmieci. Na szczęście strach okazał się niesłuszny - wewnątrz zachowano czystość. Sklep jest mały, trochę ciasno rozplanowany. Działy są dobrze opisane. Pracownik, z którym rozmawiałam na sali sprzedażowej, był uprzejmy. Szybko podszedł i nie zaczął rozmowy od szablonowego "w czym mogę pomóc". Zadał kilka ogólnych pytań dotyczących potrzeb, ale nie wdawał się w szczegóły. Podczas prezentacji oferty odwołał się do zasygnalizowanych preferencji. Atutem było nie przeciążanie percepcji nadmierną ilością omawianych produktów - ograniczał się do 3-4. Niestety, nie utrzymywał kontaktu wzrokowego. Ogólnie zachowywał się sympatycznie, wprowadzał miłą atmosferę.

Izabela_645

06.11.2012

Placówka

Pleszew, Sienkiewicza 43A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep sprawia ogólnie...
Sklep sprawia ogólnie wrażenie miejsca przyjaznego Klientowi. Powitanie Klienta niestety nie działa. Nie zawsze Klient usłyszy odpowiedź na własne "dzień dobry". Personel zajęty jest "swoimi" obowiązkami, niekoniecznie w pierwszej kolejności obsługą bezpośrednią, brak zainteresowania - zapytania czy w czymś można pomóc, coś doradzić, itp. Sprzedający poproszony już o pomoc, jak najbardziej wykazuje chęci współpracy. Uprzejmie i rzeczowo wyjaśnia zawiłości elektroniczne. Zdarzają się braki w wiedzy na temat poszczególnych sprzętów. Tzw. drążenie tematu skutkuje skierowaniem rozmowy handlowej przez Sprzedającego na zakup dodatkowego ubezpieczenia do potencjalnie kupowanego sprzętu elektronicznego. Wiedza na temat tych właśnie produktów jest zadziwiająco imponująca. Klient ma wrażenie, że głównym produktem jest właśnie ubezpieczenie. Obiekcje ze strony Klienta są pokonywane z każdą chwilą coraz bardziej natarczywie, co skutkuje zazwyczaj zniechęceniem do zakupu. Gdy Sprzedający zauważy bądź usłyszy, że Klient się waha, chce się zastanowić czy skonsultować ewentualny zakup lub ostatecznie z niego rezygnuje - zainteresowanie takim Klientem spada do zera w ciągu sekundy. Często kończy się kpiącym uśmiechem czy zjadliwą uwagą. A szkoda. Bo sklep w pierwszych sekundach do zakupów zachęca, jednak po wyjściu Klient czuje chyba tylko niesmak.

Magdalena_2645

06.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa raczej nie...
Obsługa raczej nie interesuje sie klientem. Zwykle nei lubie jak nie pozwala mi się w spokoju obejrzeć towaru i wciska mi sie swoją pomoc, jednak brak obsługi na dziale irytuje mnie bardzo. Chciałąm zakupic aparat cyfrowy, jednak cieżko było złapac kogoś odpowiedzialnego za obsługę tego działu. Po przejściu się przez sklep stwierdziłam,że właściwie na większości działów pracownicy zajmowali się bardziej sobą- i być może szefostwem, które się tam kręciło, niż klientami

srk7

04.11.2012

Placówka

Toruń, Broniewskiego 90

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do tego...
Weszłam do tego sklepu w celu kupienia listwy przepięciowej– jakiś czas temu kupowałam ten produkt właśnie tutaj i teraz potrzebowałam kolejną. W sklepie panował porządek, jednak na niektórych półkach, towarach można było zauważyć ślady kurzu. W pobliżu wejścia wpadł mi w oko kosz z muzyką i filmami przecenionymi na 50% ceny – przejrzałam je, ale nie było tam kompletnie nic ciekawego. Przy kasie obsługa była uprzejma, nie było kolejki. Zapłaciłam kartą, otrzymałam paragon i wydruk z terminala, kasjerka podziękowała mi za dokonanie zakupu.

Karolina_962

02.11.2012

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na wielką promocję...
Na wielką promocję zaprasza Media Expert swoją kolejna gazetką ofertową sprzętu TV, AGD i multimediów, z ratami do 40 x 0% w okresie 31 X – 07 XI. Choć aktualnie nie potrzebuje niczego, przejrzałam w wolnej chwili. Faktycznie, oferty zakupu imponujące, np. telewizor Philips 40” o wartości 2560 zł z ratą 64 zł jest ofertą nie do pogardzenia. Na laptopy proponuje się pierwszą ratę płatna dopiero w 2013 roku. Jest tu wiele ciekawych ofert, ładnie wydana gazetka, ilustracje na żółtym tle prezentują się przyjemnie. Ogólnie mi się podoba.

DORA_1

01.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy stoisku ze...
Przy stoisku ze sprzętem, który mnie interesował stałem jakieś 10 minut. Przyglądałem się, dotykałem sprzęt elektroniczny, porównywałem. Kilkukrotnie obok mnie przeszła osoba z obsługi, ale nie zapytała się czy czegoś potrzebuję, szukam, etc. Dopiero po jakimś czasie sprzedawca, który był zajęty innym klientem zapytał czy potrzebuję pomocy i zawołał innego sprzedawcę.

Łukasz_1700

01.11.2012

Placówka

Szamotuły, Jana Pawła II 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólny ekspozycja towarów...
Ogólny ekspozycja towarów w sklepie Media Expert jest zachęcająca, gdyż asortyment jest bardzo ładnie wyeksponowany, co zachęca klienta do zakupu.Jest jednak mały mankament,towar który znajduje się na półkach, jest ogólnie dostępny dla każdego klienta,co niniejszym pomniejsza wartość towaru, gdyż niejednokrotnie zostaje on uszkodzony bądź zarysowany.Personel sklepu wykazuje małe zainteresowanie klientem,chcąc zakupić żądany towar,trzeba poprosić kogoś z obsługi,aby przedstawił nam oferty z interesującego nas towaru.Ilona Klinkosz.

Ilona_267

29.10.2012

Placówka

Kościerzyna, Miodowa 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep mieści w...
Sklep mieści w jednej z galerii handlowej miasta Jastrzębie Zdrój i to na osttnim pietrze tej galerii, więc dotarcie do teo sklepu trochę zajmuje czasu, chyba, że szybko uda nam się wjechać windą na otatnie piętro. To chyba jeden z większych sklepów tej sieci, w którym byłem. Sklep jest bardzo dobrze zaopatrzony w sprzęt AGD i RTV oraz inne jak komputery i akcesoria. Personel jest kompetentny, który w sposób szczególny pozytywnie traktuje klientó, którzy odwiedzają ten sklep.

OBSERVATORE

27.10.2012

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Warszawska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu odczuwa się brak obsługi klienta.Mimo iż sklep jest bardzo duży i sprzęty są ładnie ułożone na półkach to niestety obsługa daje dużo do przemyślenia.Panie są bardzo nieuprzejme, wręcz się odczuwa złość z ich strony gdy potencjalny klient prosi o pomoc, a objaśnienie funkcji danego sprzętu niestety nie jest zrozumiała dla klienta.Po podejściu do kasy napotyka się kolejny problem, a mianowicie czekając aby ktoś podszedł skasować dany zakup.Po dłuższym oczekiwaniu słyszy się kłótnie od obsługi kto ma podejść na kasę.Sklep do wyboru sprzętu jak najbardziej tak, jednak dla osoby która nic nie wie i chciałaby się czegoś dowiedzieć od obsługi to niestety stanowczo nie polecam.

Angela_7

27.10.2012

Placówka

Kościerzyna, Miodowa 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do tegosklepu...
Weszłam do tegosklepu z artykułami AGD oraz RTV i także innymi artykułami. Chodziło mi o telefony komórkowe, więc szybko udało mi się znaleźć stoisko z tymi produktami. Wybór telefonów komórkowych był spory i po bardzo niskich cenach. Sprzedawcy byli sympatyczni oraz kompetentni, więc obsługa z ich strony była nawysokim poziomie.

Sylvia_1

27.10.2012

Placówka

Wodzisław Śląski, Osiedle XXX-lecia 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zrodziła mi się...
Zrodziła mi się potrzeba zakupu laptopa, więc zaczęłam przeglądać ofertę sklepów z takim sprzętem. Swoje poszukiwania rozpoczęłam od sklepu Media Expert w Sieradzu, który znajduję się w nowej galerii Handlowej Dekada. Sklep jest bardzo przestronny i posiada szeroki asortyment towaru. Po 3 minutach mojego samotnego przebywania między półkami z komputerami przenośnymi podszedł do mnie pracownik ubrany w służbową, żółtą koszulkę polo i z zainteresowaniem zaczął wypytywać o to dla kogo ma być laptop, jak długo będzie on użytkowany i czy komputer bedzie często przewożony. Pracownik był bardzo życzliwy i okazywał pozytywne nastawienie do swojej pracy. Znał dobrze asortyment ze swojego działu i umiał wymienić parametry każdego laptopa. Szybko i rzetelnie zaprezentował mi kilka modeli interesującego mnie sprzętu a także omówił możliwość wykupienia dodatkowej, dłuższej gwarancji.

Laina

25.10.2012

Placówka

Sieradz, Wojska Polskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odbyłem wizytę w...
Odbyłem wizytę w sklepie w celu zorientowania się i zakupu telewizora. Sprzedawca mało kompetentny, nie potrafił odróżnić technologii LED od plazmy i LCD. Uważał, że to tylko różnica w nazwie. Polecał tylko i wyłącznie telewizory Samsung. Nie wiem, czy pracownik ma więcej płacone od sprzedanego telewizora firmy Samsung, ale wymieniał jaki to nie jest fantastyczny ten telewizor i czego nie potrafi, a LG często się psują i wcale nie poleca. Pracownik nie potrafi zbadać potrzeb klienta.

Client

24.10.2012

Placówka

Krotoszyn, Floriańska 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu bo szukałam kuchenki mikrofalowej. Wcześniej w gazetce sklepu upatrzyłam sobie mikrofale i akurat była w promocji,więc pomyślałam że może jeszcze trafię na tą promocje. Pan z obsługi zaoferował mi swoją pomoc,pokazał jakie kuchenki mikrofalowe mają na stanie,ale akurat już nie było tej z promocji,więc podziękowałam. Na sklepie panował porządek,towar ładnie ułożony,czysto i schludnie. Obsługa miła i pomocna.

Agnieszka_3203

23.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się, by...
Wybrałam się, by zakupić mikrofon, bądź słuchawki z mikrofonem. Planowałam kupić coś taniego, żeby w późniejszym czasie zmienić zakupione akcesoria na coś lepszego. Wydawało mi się, że wybór powinien być spory. Po wejściu do sklepu zastałam dwie osoby w punkcie obsługi klienta zajęte własnymi sprawami. Postanowiłam poszukać na własną rękę, niestety zagubiłam się między półkami. Przez dłuższą chwilę szukałam jakiegoś pracownika, który pomógł by mi znaleźć to, czego szukałam. W końcu natrafiłam na pana, który zapytany o słuchawki bądź mikrofon wskazał mi tylko kierunek i nie zaproponował dalszej pomocy. Zdana na siebie poszłam szukać odpowiedniego działu, w którym znalazłam tylko laptopy. Kręciłam się tam przez dobre dziesięć minut nadal nie mogąc znaleźć słuchawek bądź mikrofonów. Pracownik, którego poprosiłam wcześniej o pomoc zniknął, więc udałam się do punktu obsługi klienta. Siedziały tam dwie osoby, gdy zapytałam, czy mógłby mnie ktoś zaprowadzić do odpowiedniego działu - poproszono mnie, bym poczekała. Na szczęście była to tylko chwila i w końcu ktoś pokazał mi odpowiednie miejsce.Niestety okazało się, że słuchawki są w cenie wyższej niż oczekiwałam, więc poprosiłam o pokazanie mi mikrofonów. Oferta była nijaka, do wyboru miałam dwa mikrofony - które znajdowały się w zupełnie innym dziale, niż słuchawki - na szczęście jeden był w cenie która mi odpowiadała, więc nie wyszłam z pustymi rękoma.Podsumowując na zakupie interesującej mnie rzeczy spędziłam 2 minuty - nie było nawet nad czym się zastanawiać, ze względu na mały wybór - straciłam za to około 20 minut szukając odpowiedniego działu bądź osoby, która mogłaby mi wskazać ten dział.

Małgorzata_1897

22.10.2012

Placówka

Tczew, Braci Grimm 4

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na sklepie ogólnie...
Na sklepie ogólnie panował pożądek, towar poukładany niezbyt estetycznie,szczególnie mówiąc w odziałach aksesorji do komurek albo ze słuchawkami. Jeśli chodzi o obsługę klienta to powinno się w tym sklepie nad tym popracować.W momencie kiedy spytalem się Pana o szczegółach otwarzaczu mp4,przy którem nie znajdowała się kartka z parametrami.Konsultant był ubrany w firmową formię na której nie znajdowała się kartki o nazwie odziału i imeniu.Pan nie był w stanie odpowiedzieć na pytania,którze mnie interesowały,powiedział że towat jest nowy i że Pan jeszcze nie zapoznał się z nim.Poprosził poczekać chwiłe dopuki konsultant wyciągne paszport spszęta.Po takiej propozycji podziękowałem i zrezegnowałem się z zakupów.

Alexus

22.10.2012

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam kupić zmywarkę...
Poszłam kupić zmywarkę od tak była potrzebna. Przeglądając towar zauważyłam braki w cenach na niektórym asortymencie, pech chciał że był to asortyment który mnie interesował. Po poproszeniu pana aby sprawdził mi ceny zostałam odesłana do innego Pana który był zajęty po 30-40min oczekiwania zlitowano się nade mną i ceny dostałam. Obsługa miła choć zbyt długo to trwało. Sklep czysty. Szeroki asortyment lecz brakowało wielu cen na sklepie.

Martyna_340

21.10.2012

Placówka

Zawiercie, Obrońców Poczty Gdańskiej 20

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszedłem do sklepui,...
Wszedłem do sklepui, aby odszukać działu, gdzie znajdują się katy pamięci do telefonw komórkowych i innych urządzeń. Nie wiedziałem gdzie szukać, ale szybko pojawiła się obsługa tego sklepu i szybko zaprowadziła mnie do produktów, których szukałem. Oferta sklepu była spora, a ceny bhyły w miarę atrakcyjne.

OBSERVATORE

19.10.2012

Placówka

Wodzisław Śląski, Osiedle XXX-lecia 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Specjaliści na każdym...
Specjaliści na każdym dziale rzetelnie odpowiadają na wszystkie pytania, często nawet oferując tańsze lub bardziej ekonomiczne zamienniki, jednak rozczarowałam się przy kasie ratalnej. Kobieta dała mi najgorszą z możliwych dla mnie ofertę, na pytanie czy nie mogę dostać rat z innych banków rzuciła chamsko nie i próbowała mnie zmusić do pozostania przy tych od Sygmy.. nie polecam

Aleksandra_1296

19.10.2012

Placówka

Wrocław, Graniczna 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Expert

Media Expert jest największą siecią elektromarketów w Polsce – w jej skład wchodzi 459 elektromarketów w 377 miastach na terenie całego kraju. Marka jest obecna na rynku od 2002 r. Elektromarkety Media Expert oferują najnowsze produkty w kategorii smartfonów, laptopów, multimediów, a także segmentu RTV i AGD i sprzętu fotograficznego. W wybranych elektromarketach dostępne są również rowery, skutery, quady, elektronarzędzia, sprzęt relaksacyjny i sprzęt do pielęgnacji ogrodów.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Expert?

Avans.pl

(3.28)

Lepiej
Gorzej

promoceny.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Bonus

(1.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!