Media Expert

(3.90)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3786 z 5990)

Wyczyść filtry
Na początku marca...
Na początku marca szukałam telewizora, ponieważ w Malborku nie ma dużego wyboru w sklepach rtv, agd udałam się do mediaexpert uznając, że jest to jeden z większych sklepów i tam będzie najlepszy wybór.Po wejściu do sklepu okazało się, że jestem dla obsługujących niewidzalna, Stałam koło interesującego mnie telewizora około 10 min i nikt nie zainteresował się moją obecnościa. Dodam, że w sklepie nie było dużo ludzi około 3 sprzedawców kręciło się między pułkami i nic nie robiło. Po 10 minutach podeszłam sama do sprzedającego a ten powiedział,że za chwile bo terz nie ma czasu i zaczał wycierać pułki z kurzu. Znam się troche na obsłudze i zawsze uczono mnie że klient jest ważniejszy niż wszystko inne więc zszokowała mnie taka odpowiedź, po dostaniu jeszcze 5 minut wyszłam ze sklepu i na pewno więcej tam nie wrócę

MARTYNA_99

26.03.2012

Placówka

Malbork, Al. Rodła 6

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po kilku miesiącach...
Po kilku miesiącach zdecydowałem się z żoną na zmianę/zakup nowego telewizora. Wybraliśmy się do sklepu, wybraliśmy już model personel zaczął już przygotowywać LCD do zapakowania, żona poszła zapłacić a ja chciałem przypilnować poprawności zapakowania LCD do kartonu. Jak zdecydowaliśmy się na model Pan powiedział nam, iż ten model to ich ostatni na sklepie. Zapytałem się czy to dobrze czy źle? Odpowiedział mi (nie wiedziąc co ma na myśli), że dobrze. Żona poszła zapłacić a ja przypilnować pakowanie. Podszedłem do telewizora od tyłu i wtedy zobaczyłem na obudowie rysę w kształcie koła o średnicy około 10 cm. Powiedziałem do Pana, który nas od początku obsługiwał, że ja takiego LCD nie chcę. Odpowiedział mi, że taka rysa niczemu nie przeszkadza. Sprawiał wrażenie osoby która wiedziała o tej skazie. Odpowiedziałem, że kupuję nowy telewizor więc chcę cały. Odpowiedział mi, że to tylko skaza estetyczna. Kolejna wpadka personelu to to, iż sprzedali nam LCD na paragon (podobno wystarczy tak uważają - w innym sklepie powiedzieli mi, iż nie wolno im sprzedawać na sam paragon). Kilka dni po zakupie telewizora okazało się, iż nasz pilot jest popsuty i do wymiany muszę mieć podbitą gwarancję - czekała mnie kolejna podróż 30 km do sklepu w celu podbicia gwarancji (wtedy zażądałem faktury).

zarejestrowany-uzytkownik

26.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolega poprosił mnie...
Kolega poprosił mnie o pomoc przy wyborze odkurzacza dla siebie, który widział kilka dni wcześniej w gazetce reklamującej siec. Wjechaliśmy do sklepu i podeszliśmy do regału z odkurzaczami. Bardzo szybko podeszła do nas Pani zapytała w czym może nam pomóc. Odpowiedzieliśmy co nas interesuje. Zapytała się o przedział cenowy, jaki worek w odkurzaczu chcemy, jakiej mocy odkurzacz nas interesuje. Ogólnie sprawiała wrażenie osoby kompetentnej. Może trochę zestresowanej - wydaje mi się, iż jest nowym pracownikiem.

zarejestrowany-uzytkownik

26.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc zabrałem gazetkę...
Wchodząc zabrałem gazetkę reklamową będąca przy kasie by nie być nie zauważonym. Udałem się szybkim krokiem dalej na dział który mnie interesował. 15 minut minęło i ani żywej duszy przy mnie. W końcu jakiś pracownik sklepu przechodził to jego o poradę zapytałem. Niestety udzielił mi fatalnej odpowiedzi, że on nie wie że się nie zna itd. Do tego był arogancki. Spytałem czy można dany sprzęt sprawdzić odpowiedział, że każdy sobie sam sprawdza w domu. Wziąłem co miałem wziąć i do kasy. W kasie uczestnik szkolenia bardzo miła Pani jednak nie prowadziła żadnej aktywnej sprzedaży wziąłem na zachętę piankę do czyszczenia LCD nie zaproponowała ściereczki to się sam zapytałem czy są i zakupiłem.

Wojciech_621

23.03.2012

Placówka

Namysłów, Piłsudskiego 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałem kupić tam...
Chciałem kupić tam prostownice dla dziewczyny, lecz Pani tam pracująca na tym stanowisku nie do końca umiała mi wytłumaczyć jaka była by najlepsza i jakie ma plusy i minusy. W końca sam zaproponowałem i wybrałem prostownice. Ogólnie na stanowisku pracy był porządek tak jak i na innych stanowiskach obsługa była poprawnie ubrana i zachowywała się dobrze.

zarejestrowany-uzytkownik

21.03.2012

Placówka

Świdnica, Westerplatte 29

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyszedłem zakupić tabelt....
Przyszedłem zakupić tabelt. Obsługa w profesjonalny sposób, z usmiechem na twarzy rozwiała moje wątpliwości. W rzeczowy sposób odpowiedzieli na moje pytania. Szczególnie wysoki brunet (konsultant) był bardzo uprzejmy i wskazał mi miejsce gdzie mogę znaleźć w dobrej cenie pokrowce. Jedyne zastrzeżenia mogę mieć do sklepu, ponieważ nie mieli asortymentu, który mi odpowiadał.

Konrad_122

21.03.2012

Placówka

Rzeszów, Wacława Kopisto 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W grudniu ubiegłego...
W grudniu ubiegłego roku zakupiłem telewizor marki ''Grundig''. Ze względu, iż nie miałem jeszcze podłączonej satelity, uruchomiłem go dopiero w marcu.Telewizor popracował nie całe dwa tygodnie, i się zepsuł. Postanowiłem zadzwonić do sklepu i dowiedzieć się co dalej robić.Kazano mi przywieść wadliwy sprzęt do sklepu,więc tak zrobiłem.Na miejscu w dziale reklamacji pani z obsługi zadała pytanie po co przywiozłem ten telewizor.Więc odpowiedziałem, że kazano mi go przywieść w celu zareklamowania towaru.Po krótkiej wymianie zdań, pani z działu reklamacji wysłała mnie z kwitkiem do domu.Powiedziała,że nie przyjmie towaru, ponieważ to nie jest jej sprawa.W tym momencie przyszedł kierownik sklepu.spytał w czym problem, więc od nowa przedstawiłem problem.W końcu przyjęli telewizor do reklamacji.Potrzebna była interwencja kierownika, bo obsługa po prostu nie jest poinformowana co w takich sytuacjach robić.Skoro telefonicznie mówią co innego, a na miejscu okazuje się, że się nie da tego załatwić.Ze sklepu wyszedłem zniesmaczony tą sytuacją.Teraz czekam na sms-a od sklepu, z informacją kiedy będzie do odbioru mój telewizor.

Marcin_1615

21.03.2012

Placówka

Jarocin, Pl. Powstańców Wlkp. 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak zainteresowania klientem,...
Brak zainteresowania klientem, przez 15 min nikt nie podszedł, wszyscy znajdowali się przy kasie. Po poproszeniu o pomoc z wielką łaską jeden ze sprzedawców poszedł ze mną i udzielił mi potrzebnych informacji, były one konkretne i rzeczowe, lecz obsługując mnie udzielał w tym samym czasie informacji innym klientom. Ogólny wygląd miejsca obsługi pozytywny. Oferta cenowa zróżnicowana.

Krzysztof_1267

10.03.2012

Placówka

Kluczbork, Byczyńska 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po zakup nowego...
Po zakup nowego czajnika wybraliśmy się do media expert Jako ze poszliśmy od rana w sklepie za dużo klientów nie było. Ze spokojem obejrzeliśmy sobie asortyment i trzeba przyznać ze sklep czysty wszystko ładnie poukładane personel ubrany schludnie ceny niższe niż w innych sklepach, każdy produkt opisany.Gdy tylko przystanęliśmy na dłużej podszedł do nas jeden z pracowników pytając czy może nam w czymś doradzić. Jego wiedza na temat produktu była imponująca obsługa przy kasie na medal Wszyscy mili i uśmiechnięci. Życzę wszystkim żeby byli tak obsługiwani. Na pewno tam wrócę:)

zalogowany_użytkownik

05.03.2012

Placówka

Jarocin, Pl. Powstańców Wlkp. 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
1.03.2012 otworzono salon...
1.03.2012 otworzono salon Media Expert przy ul. Grodzkiej. Zrażony kiepskim doświadczeniem z obsługa w tym sklepie poszedłem tak tylko i wyłącznie na prośbę kolegi. Tuż po wejściu jednak zostałem mile zaskoczony - fakt - świeżo otwarty sklep musi być czysty i estetyczny, obsługa bardzo miła i przede wszystkim kompetentna - sprawdziłem to zarówno w przypadku pracowniczki działu AGD, jak i pracownika z działu RTV. Osoby te w sposób jasny i przystępny wytłumaczyły mi wszystko o co pytałem. Zabrakło mi jednak inicjatywy ze strony sprzedawcy - tzn kiedy zacząłem bliżej się przyglądać jednemu z produktów od razu zostałem do niego namawiany i faktycznie dokonałem jego zakupu. Dopiero w domu przeglądając gazetkę reklamową dostrzegłem, że mogłem zakupić dużo lepszy produkt dokładając nie dużą sumę pieniędzy. Wydaje mi się, że zadaniem doradcy jest przedstawić klientowi kilka najciekawszych ofert, a nie tylko wepchnąć jeden - co prawda atrakcyjny produkt. Przez to moja ocen jest nieco obniżona.

Damian_142

03.03.2012

Placówka

Stargard Szczeciński, Grodzka 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w Galerii...
Będąc w Galerii Malta, udałem się do Media Expert aby kupić kilka płyt DVD. Już przy wejściu do sklepu panowało małe zamieszanie, gdyż czterech pracowników utrudniało przejście przy bramce mocując jakąś reklamę. W sklepie panował względny porządek, jedna osoba odkurzała wykładzinę a inna czyściła jedną z gablotek. Szkoda tylko, że wszyscy pracownicy byli mocno zabiegani i dopiero trzecia zapytana osoba wskazała mi odpowiedni regał z płytami. Niestety, nastąpiło kolejne rozczarowanie. Na regale panował nieład, opakowania zostały pomieszane i trudno było odnaleźć karteczkę z ceną odpowiadającą konkretnemu produktowi. Po dokonaniu zakupu, trwało to ponad 30min, jakież było moje zdziwienie gdy zobaczyłem tych samych pracowników mocujących tą samą reklamę! Niestety, ale moim zdaniem jedynie pani przy kasie zasługuje na pozytywną ocenę.

Mateusz_629

02.03.2012

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu tego...
Do sklepu tego udałem się w celu zakupu uchwytu ściennego do telewizora. Zapytałem pana z obsługi, gdzie takowy mogę znaleźć. Pan wskazał miejsce, gdzie oczom moim ukazała się masa różnych uchwytów. Pan zapytał, do jakiego to ma być telewizora. Podałem model i przekątną ekranu. Pan pokazał konkretny uchwyt. Zaproponowano mi rabat, gdy oń zapytałem - zdecydowałem się na jego zakup. Panie na kasie były miłe i uprzejme. Ze sklepu wyszedłem zadowolony. Zadowolenie to zniknęło, gdy okazało się, że wspomniany uchwyt przeznaczony był maksymalnie do telewizorów 32-calowych, a ja posiadam 37-calowy... Nie było co rozpaczać - sprawdziłem w instrukcji jaka jest maksymalna ładowność uchwytu. Jak się okazało, że większa niż waga mojego telewizora, to przy użyciu wiertarki powiększyłem otwory, które miały za małą średnicę (to był jedyny mankament uchwytu). Ogólnie rzecz biorąc, to telewizor wisi na ścianie. A jak mówi przysłowie:"Co ma wisieć, nie utonie". Zakup generalnie wyszedł na plus, ale nie świadczy to zbyt dobrze o wiedzy i kompetencji pracownika... a wystarczy przecież czytać, co jest napisane na opakowaniu...

Grzegorz_861

28.02.2012

Placówka

Szprotawa, Kościuszki 28

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Media Expert...
Sklep Media Expert jest dobrze ulokowany, czysty i bardzo dobrze wyposażony w towar. Miła obsługa przy kasie oraz jasne i dostępne dla każdego zasady sprzedaży ratalnej. Pracownicy bardzo mili w obsłudze dokładnie wytłumaczyli mi obsługę zakupowanego przeze mnie towaru- aparatu cyfrowego. Jestem zadowolona z zakupu.

zarejestrowany-uzytkownik

25.02.2012

Placówka

Nowa Sól, Piłsudskiego 63

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
dobra i sprawna...
dobra i sprawna obsługa, duża wiedza sprzedawcy na temat zmywarki którą chciałam kupić, zawyżone ceny ponieważ dostałam rabat na zmywarkę 600 zł (nierealne), miła obsługa przy kasie i w obsłudze ratalnej, pracownik pomógł zapakować towar na samochód, sklep czysty podłoga w wejściu czysta mimo śniegu na dworze,

Katyrzyna

20.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zbyt mała liczba...
Zbyt mała liczba obsługujących. Jedna Pani udzielała kredytu w tym samym czasie robiła się kolejka do kasy, która ta sama Pani obsługiwała. Brak informacji dla klientów, żeby chwilę poczekali. Po wybuchu dyskusji dopiero ekspedientka zareagowała z pretensjami że jest sama. Potem była już miła. Ale złe wrażenie zostało

zarejestrowany-uzytkownik

19.02.2012

Placówka

Zawiercie, Obrońców Poczty Gdańskiej 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem dzisiaj w...
Byłem dzisiaj w Media Expert w galerii Ostrovia w Ostrowie Wielkopolskim przy ulicy Kaliskiej 120. Chciałem wywołać sobie zdjęcia po promocyjnej cenie w specjalnym automacie. Niesety nie mogłem nagrać zdjęć na specjalną płytę,która jest dołączana darmowo do zdjęć. Wówczas poprosiłem pracownika o imieniu Marcin( miał okulary i był w wieku około 26-32 lata) o pomoc. Pracownik był ubranay w ubiór firmowy. Bezwłocznie mi pomógł,podał nowe płyty i podziękował za skorzystanie z automatu do zdjęć. Super obsługa i wysoka kiltura osobista!

Robert_530

18.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety nowo otwarty...
Niestety nowo otwarty sklep w Łasku nie spełnił moich oczekiwań. Na jedynego plusa zasługiwał wygląd marketu i czytelne rozmieszczenie wszystkich produktów. Na półkach porządek i ogólnie zachowany umiar w eksponowanych produktach. Na malutkiego plusa zasługuje jeszcze tylko wygląd, uśmiech i zachowanie personelu ale niestety to nie zastąpi niekompetencji. Na początku mojej wizyty w markecie dość szybko zainteresowała się mną pewna pracowniczka, która chciała pomóc mi w wyborze nawigacji samochodowej lecz niestety nie miała o nich "bladego" pojęcia. Mogła mi jedynie pomóc w przeczytaniu z opakowań czym różni się jedna od drugiej. Kolejna sprawa to dział z telewizorami. Telewizorów jest tam sporo i wybór również spory i różnorodny ale w sprzedaży mają w większości telewizory z ekspozycji. Tylko niektóre sprzedawane były oryginalnie zapakowane. Na dość duży minus zasługuje również niekompetencja pracownika tego działu, który niewiele potrafił powiedzieć o produkcie, którym byłem zainteresowany i większość z tych informacji podana była na etykiecie, która stała obok telewizora. Co gorsza przyjechałem do Łasku specjalnie po upatrzony telewizor i telefonicznie zostałem poinformowany, że taki telewizor posiadają, lecz nie zostałem doinformowany, że jest to towar ekspozycyjny i na dodatek z drobnymi uszkodzeniami w postaci obtarć na przednim panelu. Podsumowując do tego sklepu można wybrać się tylko wtedy, kiedy mamy upatrzoną już konkretną rzecz. Od personelu zbyt wiele się nie dowiemy. Pozdrawiam i mam nadzieję, że z biegiem czasu kompetencje pracowników tego sklepu będą rosły.

zarejestrowany-uzytkownik

16.02.2012

Placówka

Łask, Jana Pawła II 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc już w...
Będąc już w Rzeszowie postanowiliśmy z mężem odwiedzić przy Rejtana Galerię Millenium, ponieważ na ścianie od ulicy Rejtana, którą szliśmy zauważyliśmy napis Media Expert. Mieliśmy nadzieję, że może tu nam się poszczęści.Odszukaliśmy interesujący nas sklep na mapce i wjechaliśmy na samą górę. Sklep Media Expert był ładnie wyposażony, towar zaś równo stał na półkach. wszędzie widoczne były ceny, zaś promocje były wyszczególnione. Sklep podzielony był na działy. Nas interesowały telewizory więc przeszliśmy na sam koniec sklepu. Zaczęliśmy oglądać i czytać parametry dostępne na małych tabliczkach znajdujących się przy każdym towarze. Spodobał się nam jeden telewiozr wiszący na niskiej ściance. Obraz był przepiękny. Stanęliśmy chwilę i gdy przechodził obok nas pracownik spytałam go o szczegóły tego telewizora. Sprzedawca od razu powiedział nam szczerze, że takiego obrazu z normalnej anteny mieć nie będziemy, co najwyżej obraz HD, bądź odtwarzacz Blu-ray. Wytłumaczył nam też, dlaczego na niektórych telewizorach obraz jest taki a nie inny - zależy to od sygnału dochodzącego do telewizora (im dalej tym obraz gorszy), a także od tego czy film puszczany jest z odtwarzacza Blu-ray. Nie dawał nam też gwarancji na to, czy telewiozor lcd pochodzi dłużej niż z podświetleniem ledowym. Mimo wszystko zachęcał nas do kupna i gdybyśmy się zdecydowali mieliśmy do niego podejść.

zezenka

15.02.2012

Placówka

Rzeszów, majora Wacława Kopisto 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
po wejściu na...
po wejściu na stronę internetową media-expert pojawia się mapa polski z podziałem na województwa, klikając na swoje województwo pojawia się mapka z lokalizacją sklepów w miastach, wybierając najbliższe mi miasto pojawia się wybór trzech sklepów, po wyborze czekam chwilkę na otwarcie strony a tam zamiast oferowanego asortymentu pojawia się reklama i oprócz adresu i godzin otwarcia nic co bym chciał zobaczyć niema, zniechęcony opuszczam strone

Rufi13

12.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jadąc do Stalowej...
Jadąc do Stalowej Woli zauważyłam plakaty z informacją, że Media Expert jest po remoncie i mają różne promocje. Będąc na zakupach w Centrum podeszliśmy do Media Expert. Sklep rzeczywiście wygląda o wiele lepiej niż przed remontem, na sklepie jest więcej promocji, towar jest ładnie poukładany, opisany, zaś promocje wyszczególnione. Na sklepie było kilku pracowników, którzy służyli pomocą klientom (głównie na stoisku z telewizorami). Podeszłam do miejsca, gdzie znajdowały się kuchenki i zaczęłam szukać kuchenki gazowej z piekarnikiem gazowym. Wśród około 15 znalazłam tylko jedną kuchenkę, która spełniała moje oczekiwania (czyli była czysto gazowa). Zauważyłam pracownika w żółtej koszulce. Podeszłam do niego i spytałam, czy na sklepie są jeszcze inne kuchenki gazowe. Mężczyzna stał przy szafce i coś tam sprzątał. Oderwał się od swojej pracy, popatrzył na mnie i powiedział mi, że nie. Na tym skończyła się nasza rozmowa. Pooglądałam jeszcze aparaty fotograficzne, telefony, ramki cyfrowe, wzięłam ulotkę i wyszłam ze sklepu.

zezenka

12.02.2012

Placówka

Stalowa Wola, Niezłomnych 70

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Expert

Media Expert jest największą siecią elektromarketów w Polsce – w jej skład wchodzi 459 elektromarketów w 377 miastach na terenie całego kraju. Marka jest obecna na rynku od 2002 r. Elektromarkety Media Expert oferują najnowsze produkty w kategorii smartfonów, laptopów, multimediów, a także segmentu RTV i AGD i sprzętu fotograficznego. W wybranych elektromarketach dostępne są również rowery, skutery, quady, elektronarzędzia, sprzęt relaksacyjny i sprzęt do pielęgnacji ogrodów.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Expert?

Imperiu.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

TVK-SAT

(5.00)

Lepiej
Gorzej

branża AGD

(4.48)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Fatalnie.
Fatalnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!