Media Expert

(3.89)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3790 z 5994)

Wyczyść filtry
Odwiedzony salon Media...
Odwiedzony salon Media Expert znajduje się w galerii handlowej Millennium Hall. Jest to największy salon na terenie Rzeszowa. Sklep jest dość dobrze wyposażony w sprzęt elektroniczny, jednak znalazłem nieco braków w ofercie akcesoriów i dodatków eksploatacyjnych. Sklep odwiedziłem w celu zakupu telefonu komórkowego. Miałem już model upatrzony, tak więc decyzja o zakupie podjęta by była na podstawie ceny towaru. W dziale z telefonami komórkowymi znajdują się 4 stoły demonstracyjne z aparatami, akcesoriami. Niestety, wybór modeli do oglądania przez klientów jest ograniczony. Pracownik opiekujący się stoiskiem sam podszedł do mnie z propozycją pomocy. Poprosiłem o znalezienie wybranego przeze mnie modelu telefonu. Pracownik powiedział, że ten model powinien jeszcze być w sklepie. Sam sprawdził czy dostępne są różne warianty kolorystyczne, sprawdził cenę w systemie. Następnie zaproponował wypróbowanie telefonu czy działa. Zademonstrował jego podstawowe funkcje. Zdecydowałem się na zakup w tym sklepie, ponieważ cena towaru była wyjątkowo atrakcyjna i praktycznie najniższa w porównaniu do cen w innych sklepach z elektroniką. Obsługa przy kasie była sprawna, personel życzliwy i kompetentny.

zarejestrowany-uzytkownik

22.12.2011

Placówka

Rzeszów, majora Wacława Kopisto 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Centrum Handlowym...
W Centrum Handlowym Kaszuby w Wejherowie wstąpiłem do Media Ekspert w celu dokonania obserwacji. Postanowiłem zapoznać się z asortymentem Media Ekspert. W sklepie podłoga, ściany, półki, produkty były czyste. Towar był dobrze eksponowany. Obejrzałem roboty kuchenne, wszystkie zaprezentowane z etykietkami z cenami.

zalogowany_użytkownik

21.12.2011

Placówka

Wejherowo, I Brygady Pancernej Wojska Polskiego 28

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w Galerii...
Będąc w Galerii Szperk w Gdyni odwiedziłem dział RTV w Media ekspert, ponieważ myślę o zmianie telewizora. Oglądałem, patrząc tylko na wielkość, markę i estetykę. Oferta była bardzo szeroka. Poprosiłem pana o pomoc, a konkretnie skupiłem się na jednym telewizorach 42 cale. Zapytałem o porównanie parametrów z innymi telewizorami pan z obsługi szeroko omówił zalety poszczególnych marek. Pytałem jeszcze o pilota uniwersalnego do telewizora, owszem zostałem poinformowany gdzie się znajduje. Pomimo ładnego wyglądu personelu i miłego zachowania wiedza i kompetencja była na poziomie.

zalogowany_użytkownik

19.12.2011

Placówka

Gdynia, Płk Dąbka 338

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ulotka reklamowa sklepu...
Ulotka reklamowa sklepu Media Expert, jaką znalazłem w skrzynce zawierała kilka ciekawych ofert, które postanowiłem osobiście sprawdzić. Sklep ten posiada bardzo dobrą lokalizację i jest bardzo dobrze widoczny z ulicy Trzebiatowskiej. Media Expert mieści się w dość dużym budynku, dzięki temu jest tam przestronnie, a towar jest całkiem dobrze wyeksponowany. W lokalu panował porządek i nie zauważyłem żadnych uchybień. Pomimo dużej ilości towaru w sklepie nie było zbyt wiele towaru z gazetki promocyjnej, przez co ceny nie były aż tak atrakcyjne jak się spodziewałem. Obsługa była widoczna, jednak sama z siebie nie podchodziła do klientów oferując im pomoc. Nie mniej jednak można było liczyć na poradę ze strony personelu.

Marlon

19.12.2011

Placówka

Kołobrzeg, Trzebiatowska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do sklepu z koleżanką, by pomóc jej w wyborze telewizora, który chciała nabyć na raty. Sama obsługa pracownika z działu RTV była sprawna i pomocna. Problemy zaczęły się w oczekiwaniu na formalności. Obsługą licznych klientów o tej porze dnia zajmowały się dwie kobiety, z czego jedna niezbyt radziła sobie z obsługą programu w którym pracowała. Oczekiwanie trwało bardzo długo. Wypełnienie formalności również. Gdyby nie moja obecność koleżanka nabyłaby telewizor na raty z zaoferowaną przez panią dodatkową gwarancją, nie wiedząc jednocześnie ile tak naprawdę cały zakup będzie ją kosztował. Zanim wyraziła zgodę na dodatkową gwarancję zdążyłam zareagować i policzyć jej ilość rat razy wysokość co dało prawie dwa razy tyle ile wiem, że chciała przeznaczyć. W tej sytuacji koleżanka od razu się wycofała dziękując mi jednocześnie za uwagę. Moi zdaniem pani obsługująca powinna przeliczyć to klientce, która była już zmęczona długim oczekiwaniem na obsługę. Tymczasem pani podała jej tylko liczbę rat i ich kwotę a nie ostateczny koszt. Cała wizyta w sklepie trwała 2 godziny i byłą męcząca.

zalogowany_użytkownik

16.12.2011

Placówka

Jarocin, Pl. Powstańców Wlkp. 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tego dnia odwiedziłam...
Tego dnia odwiedziłam Media Expert w poszukiwaniu aparatu cyfrowego. Obsłużył mnie młody chłopak - Krzysiek. Udzielił mi informacji, o które pytałam i zaproponował jakiś model Nikona, gdyż chciałam znaleźć coś do 400zł. Poinformował mnie, że są najtańsi w mieście i użył przekonywujących argumentów, dzięki czemu kupiłam ten aparat i do dzisiaj nie żałuję. Asortyment na tym dziale był zadbany i wyeksponowany. Ceny naprawdę niskie i kuszące. Pobyt w tym sklepie zajął mi 20min. Było widać, że sprzedawca wie, o czym mówi i zna się na tym. Poleciałabym ten dział innym.

zarejestrowany-uzytkownik

14.12.2011

Placówka

Przemyśl, Brudzewskiego 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sobotnie zakupy w...
Sobotnie zakupy w Galerii Leszno rozpoczęliśmy w Media Expert. Celem wizyty w sklepie był zakup myszy do komputera dla mojej mamy, bo poprzednia rano się rozpadła (a właściwie nie się, ale przy mojej drobnej pomocy). Sklep jest dość duży, było w nim raczej czysto (aczkolwiek na niektórych półkach można było dostrzec kurz) , panował tam porządek. Towaru było w sklepie dość dużo, rozejrzałem się co się gdzie znajduje i poszliśmy w stronę miejsca z akcesoriami komputerowymi. Wybór myszy był średni, ale nie miałem specjalnych wymagań – wziąłem po prostu jedną z tańszych, ale taką która wyglądała w miarę porządnie. Pewnie w internecie zapłaciłbym za nią jeszcze mniej, ale potrzebowałem jej na już. Do kasy nie było kolejki. Kasjerka przywitała mnie, podała mi kwotę do zapłaty. Pracownica była uśmiechnięta, robiła dobre wrażenie. Podziękowała mi też za zakupy gdy oddawała mi resztę.

Born

10.12.2011

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zostałam obsłużona przez...
Zostałam obsłużona przez młodą dziewczynę o blond włosach. Moje zainteresowanie skupione było na ekspresach do kawy, więc trzymałyśmy się tego tematu. Kobieta była bardzo dobrze przeszkolona i udzieliła mi wszystkich interesujących mnie informacji. Poświęciła mi ok. 10min, gdyż więcej nie chciałam już wiedzieć. Byłam również na innych działach i moja ogólna ocena personelu jest pozytywna, jednak mam zastrzeżenie, że pracownicy są zbyt hałaśliwi. Salon wygląda schludnie, na tabliczkach widoczne są przeceny i promocje, asortyment jest ułożony przemyślanie - na początku sklepu są rzeczy tańsze, a na końcu drogie, np. plazmy. Oferta jest dosyć ciekawa i konkurencyjna.

zarejestrowany-uzytkownik

06.12.2011

Placówka

Przemyśl, Brudzewskiego 1

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprzedawcy mało zainteresowani...
Sprzedawcy mało zainteresowani potrzebami klienta, w niewystarczający sposób udzielali informacji na temat interesującego mnie sprzętu RTV. Odniosłam wrażenie, małego zasobu wiedzy u sprzedawców, na temat posiadanego w ofercie sprzętu. Sklep utrzymany w czystości. Oferta handlowa niezbyt bogata. Każdy produkt zawierał krótką informację opisową wraz z aktualną ceną.

zarejestrowany-uzytkownik

01.12.2011

Placówka

Jarocin, Pl. Powstańców Wlkp. 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Planowałam zakup laptopa,...
Planowałam zakup laptopa, dlatego jak znalazłam gazetkę, w której był wymarzony laptop i to w 40 ratach 0% to postanowiłam z nich skorzystać. Wybrałam się do Media Expert. Pan z działu laptopów wszystko mi wyjaśnił i zaprosił do stanowiska z ratami. Pani obsługująca to stanowisko zaczęła wyliczać mi raty i tak z gazetkowej raty 45 zl razy 40 rat zrobiło się 93 zł razy 40 rat. Niezłe nabieranie klienta w butelkę.

Beti

22.11.2011

Placówka

Sieradz, Wojska Polskiego 11

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szyki zakup potrzebnej...
Szyki zakup potrzebnej kamerki internetowej w Galerii Leszno i wyłania się Media Expert chcąc sprawdzić cenę i dostępność ww towaru oceniam pozytywnie obsługa sprawna i chętna pomóc do wyboru dość sporo aż nie wiadomo którą kupić ale na co jest pomocna obsługa która doradza i zostaje tylko podejść do kasy i zapłacić ..... na 3 kasy 2 otwarte klientów sporo ale co tam mamy czas po szybkim wyborze ... pozytywnie

maływlkp.

21.11.2011

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do placówki można było zauważyć ład i porządek. Alejki były ustawione z pomysłem oraz tak aby kilka osób mogło przechodzić jednocześnie. Personel uprzejmy,spróbuje odpowiedzieć na każde zapytanie, lecz gdy padnie pytanie dotyczące szczegółów to często nie wiedzą o co chodzi. Ogólnie wrażenie sprawia dobre, natomiast uważam, że mają troche zbyt wygórowane ceny.

Patryk_183

18.11.2011

Placówka

Olsztyn, Przemysłowa 2

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakup gry PMP...
Zakup gry PMP był o tyle feralny, że od początku nie działała dość sprawnie. Możliwość gry na tej konsoli istniała tylko podczas podłączenia się do źródła zasilania. PO 2 tygodniach użytkowania udałam się do punktu, gdzie zakupiłam sprzęt i oddałam go w celu bądź to naprawy, bądź wymiany na nowy. Po 2 tygodniach z braku zainteresowania ze strony sprzedającego udałam się osobiście do sklepu , by dowiedzieć się o postęp w sprawie. Nikt nic nie wiedział. Odsyłano mnie od jednej do drugiej osoby, kazano znowu czekać na telefon. W tym czasie mój 5 - letni syn ciągle oczekiwał na swój prezent gwiazdkowy, który miał i jednocześnie nie miał. W końcu usłyszałam, że gry nie da się prawdopodobnie naprawić ale i tak muszę poczekać na ostateczną decyzję. W konsekwencji chyba w lutym udałam się do punktu w trakcie pracy, z mikrofonem stacji tv i operatorem kamery ( z racji wykonywanego zawodu dziennikarza). Nie interweniowałam zawodowo, ale tylko pokazałam obsłudze sprzęt telewizyjny. Reakcja była natychmiastowa. Jeszcze tego samego dnia ok. godziny 19.00 zadzwonił do mnie jakiś kierownik i poinformował, że nowa konsola jest już do odebrania. Wniosek jeden - przeciętny, statystyczny klient jakim wówczas byłam, był ignorowany, ale ryzyko nagłośnienia sprawy zmobilizowało kadrę pracowniczą do działania

zalogowany_użytkownik

16.11.2011

Placówka

Jarocin, Pl. Powstańców Wlkp. 40

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj wybrałem się...
Wczoraj wybrałem się do sklepu ze sprzętem RTV i AGD w Ostródzie. Sklep ten to jeden z większych jak nie i największych sklepów oferujących tak duży asortyment. Wewnątrz sklepu zawsze jest czysto a personel schludnie ubrany. Jeżeli mamy jakikolwiek wątpliwości lub chcemy otrzymać dodatkowe informacje to personel nam ich udzieli. Każdy z pracowników posiada dużą wiedzę o danym sprzęcie a także jego wady i zalety. Kupując w tym sklepie zawsze mamy możliwość zwrotu sprzętu. Towar jest starannie ułożony a ceny widnieją w odpowiednich miejscach pod danym produktem.

Błażej_72

16.11.2011

Placówka

Ostróda, Grunwaldzka 41

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stwierdziłem, że czas...
Stwierdziłem, że czas wymienić telewizor na nowy a ponieważ z pracy mam blisko do większości sklepów AGD/RTV to ten tydzień przeznaczę na rozpoznanie oferty w każdym możliwym sklepie. Porównam ceny oraz to, co zaproponują mi sprzedawcy. Na początek Media Expert. Sala sprzedażowa duża i czysta, na oferowanym sprzęcie i półkach nie widać kurzu. Duży wybór telewizorów w zróżnicowanych cenach - naprawdę fajny 26" Sharp za 1269 zł. Sprzedawca, który mnie obsługiwał, był miły i kulturalny, bardzo szybko do mnie podszedł, widać było, że zna się na rzeczy i umie przekonać klienta. "Namówił mnie na 32" Sony ze wszystkimi bajerami a do tego powiedział, że od czwartku ten telewizor będzie kosztował o 400 zł. taniej także warto poczekać. Bardzo mile mnie to zaskoczyło,ponieważ nie często się zdarza, że sprzedawcy proponują wstrzymać się z zakupem oferowanego asortymentu do czasu promocji. Zobaczymy jak wykażą się sprzedawcy w innych sklepach? W Media Expert poprzeczka została wystawiona na bardzo wysokim poziomie.

zalogowany_użytkownik

16.11.2011

Placówka

Jarocin, Pl. Powstańców Wlkp. 40

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się dziś...
Udałam się dziś robiąc zakupy w Galerii Turawa do nowo otwartego sklepu Media Expert, bez specjalnej potrzeby, ot po prostu popatrzec, wyszłam z towarem o którym długo myslałam ze jest drogi i niedostępny, ale to obsługa miłej pani na dziale zachęciła mnie do zakupu, widać że zna się na tym co robi, w dyskretny, nienachalny sposób zareklamowała mi produkt, dobrą cene, sprawdziła czy sprzęt jest sprawny, zachęciła do przedłużenia gwarancji, przemiła blondynka z sercem do tego co robi, obym miała więcej tak dobrych wizyt i tak dobrych wrażeń z wizyt w sklepach sieciowych.

Jolanta_299

10.11.2011

Placówka

Opole, Dębowa 8

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep został niedawno...
Sklep został niedawno otwarty i początkowo cieszył się dużym zainteresowaniem. Ceny rzeczywiście były dość niskie ze względu na wiele promocji i rabatów. Udałam się do niego by zakupić okap. Pracownicy jednakowo ubrani w wyróżniające się stroje wyglądają bardzo profesjonalnie. Niestety sama musiałam szukać osoby zajmujacej się działem AGD. Pracownik doradził mi jednak które z urządzeń najlepiej wybrać. Trzeba przyznać, że znał się na rzeczy i potrafił fachowo wszystko wytłumaczyć. Czas obsługi ogólnie nie był długi. Oferta sklepu jest bogata, a ceny jak już wspominałam dość niskie. Sklep wydaje się trochę ciasny, ale wszystko jest uporządkowane.

Opol_Anka

08.11.2011

Placówka

Jarocin, Pl. Powstańców Wlkp. 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu nikt nie powiedział mi "dzień dobry", tylko śmiechy, chichy kasjerki z "kierownikiem".Zapytałem o cenę aparatu,po czym usłyszałam od kierownika "tak miał napisane na identyfikatorze" że znajdują się na dziale i można sobie " je zobaczyć".Niestety stałem tak 15 min przy aparatach i nikt do mnie nie podszedł.Sprzedawcy grali sobie w jakieś gry na playstation. Zniesmaczony fatalną obsługą wyszłem i już tam więcej nigdy zakupów nie zrobię ! Nie polecam nikomu ! Zaznaczę iż aparat kupiłem w sklepie obok Avans.

zarejestrowany-uzytkownik

08.11.2011

Placówka

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nowy market z...
Nowy market z zakresu RTV, AGD, multimedia powstał w nowo otwartej Galerii Dekada w Sieradzu. Dwa dni, które akurat wypadły w ostatnim weekendzie były straszne. Kolejka do sklepu była prawie trzy godzinna. Ludzie wynosili stamtąd plazmy, telewizory i inne produkty. Podziw dla pracowników, którzy dali radę z takim napływem ludności. Dzisiejsza moja wizyta też przebiegła dobrze. Jedyny minus to brak odpowiedzialnej osoby, u której chciałam dowiedzieć się coś na temat zmywarek.

Beti

07.11.2011

Placówka

Sieradz, Wojska Polskiego 11

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
31 października, skuszona...
31 października, skuszona atrakcyjną ofertą ratalną, pojechałam do sklepu przy ul. Granicznej kupić żelazko i telefon komórkowy. Z gazetki wynikało, że sklep oferuje nawet 40 rat 0%. Po przeliczeniu wyszło mi, że miesięcznie za obie rzeczy nie zapłacę nawet 10 zł. Jakież więc było moje zaskoczenie, gdy pan z punktu obsługi ratalnej wyliczył mi miesięczną ratę w wysokości 34 zł. Okazało się, że do raty doliczane jest OBOWIĄZKOWE ubezpieczenie. O tym fakcie sklep nie informował klienta. Jedynie na grzbiecie gazetki, czcionką widoczą jedynie pod mikroskopem zapisano, że kwota raty nie zawiera ceny ubezpieczenia. Tak czy inaczej, z tej informacji wcale nie wynika, że ubezpieczenie jest obowiązkowe, a jedynie, że jest możliwe. Ostatecznie zrezygnowałam z zakupu w Media Expert. Dwa dni później pojechałam do MEDIA MARKT w Galerii Dominikańskiej, gdzie bez żadnych problemów kupiłam dokładnie te same artykuły, które chciałam kupić w Media Expert. Bez problemu przyznano mi raty prawdziwe 0%. Dodatkowo, zarówno telefon (NOKIA c1 01) jak i żelazko Philips w MEDIA MARKT były tańsze. Odradzam więc wycieczki na Graniczną, bo to się po prostu nie opłaca.

bogusia_wroclaw

07.11.2011

Placówka

Wrocław, Graniczna 2

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Expert

Media Expert jest największą siecią elektromarketów w Polsce – w jej skład wchodzi 459 elektromarketów w 377 miastach na terenie całego kraju. Marka jest obecna na rynku od 2002 r. Elektromarkety Media Expert oferują najnowsze produkty w kategorii smartfonów, laptopów, multimediów, a także segmentu RTV i AGD i sprzętu fotograficznego. W wybranych elektromarketach dostępne są również rowery, skutery, quady, elektronarzędzia, sprzęt relaksacyjny i sprzęt do pielęgnacji ogrodów.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Expert?

lepszezakupy.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Eltrox

(4.07)

Lepiej
Gorzej

Altom

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Dziwny sposób obsługi...
Dziwny sposób obsługi klienta, trzy osoby siedzą przy komputerze, a nikt się specjalnie nie wysila do obsłużenia klienta. Niby zwykły odbiór zamówienia internetowego, a ile trzeba było się natłumaczyć... Masakra
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!