Otrzymałam ostatnio gazetkę reklamową od sieci Media Markt, ale tak naprawdę wśród tych wszystkich promocji nie znalazłam ani jednego produktu, który by mnie naprawdę zainteresował. W ofercie były m.in. laptop Samsung za 1999 zł, telefon Nokia Asha za 429 zł oraz aparat cyfrowy za 449 zł. Przykro mi, ale albo większość tych produktów już mam, albo nie spełniają one moich wymagań gustowych. Ponadto, firma oferowała też bezpłatny serwis przez 5 lat oraz urządzenia zastępcze, ale nawet to mnie nie skusiło, bo jestem pewna, że w praktyce nie wygląda to już tak kolorowo jak w ofercie.
Media Markt to lider pod względem dystrybucji elektroniki użytkowej w Europie. Firma jest obecna w krajach Europy i posiada ponad 35- letnie doświadczenie w branży. Media Markt działa według strategii zorientowanej na klienta. W swojej ofercie obok najnowocześniejszych sprzętów elektronicznych posiada także rozbudowany portfel usług oraz pakiety około sprzedażowe. Z zakresu sprzętów elektronicznych w sklepach dostępne są dziesiątki tysięcy produktów do których zalicza się urządzenia mobilne, praktyczne i modne akcesoria, premierowe produkty, sprzęt użytkowy do wyposażenia domu i biura oraz produkty związane z realizacją pasji i spędzaniem wolnego czasu.
Odwiedziłem Media Markt z zamiarem zakupu słuchawek i porównania kilku modeli. Niestety, mimo obecności pracownika w dziale, nie uzyskałem żadnej pomocy. Pan siedział przy stanowisku z założonymi słuchawkami i nie zareagował, mimo że kilka razy przeszedłem obok i wyraźnie się rozglądałem.
Nie zostałem zapytany, czy potrzebuję pomocy, ani nie zaproponowano żadnej formy doradztwa. Ostatecznie wyszedłem bez zakupu. Sklep czysty, dobrze zaopatrzony, ale podejście obsługi – zdecydowanie do poprawy. W tego typu miejscu klient powinien czuć, że może liczyć na wsparcie.
W celu zapewnienia wyższej jakości usług używamy plików cookies. Kontynuując korzystanie z naszej strony internetowej bez zmiany ustawień prywatności przeglądarki, wyrażasz zgodę na wykorzystywanie ich.