Sklep prezentuje się czysto. Od wejścia następuje powitanie słowami "Dzień dobry" lub "Witamy w Hebe".Obsługę obowiązuje Dress code, stroje są czyste i schludne. Po kilku chwilach od wejścia i pobieżnego zapoznania się z asortymentem, podchodzi do mnie konsultantka, która pyta z uśmiechem czy może mi w czymś pomóc. Widać, że jest nastawiona pozytywnie i chętna do pomocy, od razu prowadzi mnie do regału z poszukiwanymi przeze mnie produktami. Po prezentacji produktu oraz dokonania przeze mnie wyboru zakupu, zostaję poinformowana o możliwości założenia karty stałego klienta oraz o korzyściach wynikających z jej posiadania. Konsultantka wręcza mi również katalog z obecnie obowiązującymi promocjami, oraz odprowadza do kasy zachęcając do ponownego odwiedzenia tego salonu. Ogólne wrażenie - bardzo dobre. Wychodząc ze sklepu jestem żegnana przez obsługę.