Jakość Obsługi - Profil firmy

EKO

(3.52)

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Wyczyść filtry

Pomimo późnego, sobotniego...

Pomimo późnego, sobotniego popołudnia 2 sierpnia, nie brakowało świeżych warzyw i można było wybrać to, czego klient potrzebuje, pieczywo było w nieco ”okrojonym” stanie, ale wybór jeszcze był, zwłaszcza ciepłe kajzerki, w sklepie panował ład i porządek handlowy, widoczne były ceny, wiele w tzw. promocji. Obsługa sklepu grzeczna, przyjazna kupującym, kasjer Gabrysia uśmiechnięta, oferowała reklamówkę i dodatkowy artykuł, wyglądała twarzowo w zielono kremowym odzieniu sklepu, dziękowała za zakupy, miłym słowem żegnała.

05.08.2014

Placówka

Grodków, Reymonta 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Codzienność wymaga zakupów,...

Codzienność wymaga zakupów, a Supermarket EKO jest jednym z tych sklepów gdzie je robię. W przedostatnim dniu lipca, po południu było tu wszystko w najlepszym porządku handlowym, świeże pieczywo na półkach, wybór różnorodny, regały innych działów także prezentowały się bez zastrzeżeń. Pracownicy uczynni, pomimo zaangażowanie we własne czynności. Przy stanowisku kasowym była pani Sabina, która proponowała każdemu obsługiwanemu zakup śmietany w nader atrakcyjnej cenie, jednak klienci nie byli tym zainteresowani (3 przede mną). Z tego powodu, uśmiech z ust kasjerki nie znikał i pozostawała ona w pełni kompetentnej postawy.

02.08.2014

Placówka

Grodków, Reymonta 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mimo upału na...

Mimo upału na dworze, klimatyzacja sklepowa ”dawała” przyjemny chłód, można było zrobić zakupy w komfortowych warunkach, warzywa i owoce były świeże, niektóre w cenach promocyjnych, uporządkowane na straganie. Pozostały asortyment sklepu, także był w ładzie handlowym, ekspedientki/pracownice sklepu miłe, grzeczne i uprzejme, każda uśmiechnięta, elegancki wygląd sklepowy. Organizacja handlowa placówki na wysokim poziomie, kasjer Sabina, profesjonalnie kończyła pobyt na zakupach, w dniu 28 VII.

31.07.2014

Placówka

Grodków, Reymonta 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Atrakcyjne ceny wielu...

Atrakcyjne ceny wielu owoców i warzyw, prezentowanych w ładzie, na straganie u wejścia na sklep, porządek w całej placówce oraz pracownicy na każde życzenie klienta, jeśli tego potrzebował. Supermarket EKO jest przychylnie dla klientów zorganizowany, tu można liczyć na pomoc i radę, np. przy wyborze wędlin, kawałki mięsa są odkrawane wedle oczekiwań kupującego. Obsługa sprawna, w dziale, co najmniej dwie pracownice obsługują, zazwyczaj. W dniu 26 VII tak było, a kasjerka Jadwiga, z wdziękiem finalizowała zakupy. Organizacja kasowa tego dnia, wymagała dostępności wszystkich kas i były one czynne, sobotnia ilość klientów była wystarczającym powodem.

30.07.2014

Placówka

Grodków, Reymonta 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

EKO czy Ledi,...

EKO czy Ledi, jest z tym trochę zamieszania, bo na paragonach z dokonanych zakupów w lokalnym sklepie, już od dawna widnieje nazwa Ledi, gazetki/oferty handlowe są opatrzone dwoma znakami firmowymi, natomiast miejscowy supermarket funkcjonuje pod szyldem EKO, na sklepie. Dotąd jeden sklep z szyldem Ledi "trafiłam" i było to w woj. dolnośląskim. No to właściwie nie wiem, jakie nazewnictwo jest aktualnie poprawne. Jednak niezależnie od tego, kolejną ofertę wydawniczą już dostarczono do koszy przy skrzynkach pocztowych – gazetka nr 30, z cenami od 1 sierpnia ”Inter Kram”, no tu organizacja na medal, z zawartością produktów, w wymiarze wielu atrakcji cenowych (np. wybrane napoje), część z nich, podobno na stałe obniżono, prześledzę, przekonam się czy to prawda. Pomyślano też o nowym roku szkolnym i jedną stronę tej kategorii poświęcono. Cały asortyment jest uporządkowany, oferta wydana czytelnie, wyraziście i na papierze wtórnego przerobu, to istotne działanie ekologiczne.

29.07.2014

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nieładnie wyglądało obejście...

Nieładnie wyglądało obejście sklepu, popołudniem w dniu 23 lipca, drobne papierki, jakieś śmieci. W zasadzie nie ma się co dziwić bo kosza na odpadki też widać nie było, a powinien być. Wózki na zakupy ustawione w ładzie, a pod nimi nieład. Sklep natomiast był w porządku, świeży towar na straganach, ład handlowy w dalszej części placówki, pracownicy uśmiechnięci i uczynni, pomocni, niezależnie od aktualnego zajęcia. Ceny uwidocznione, aktualne terminy przydatności (dla artykułów, które brałam), promocje uwidocznione. Obsługa kasowa sprawnie zorganizowana, kasjerka Basia witała każdego, była uśmiechnięta i grzeczna.

27.07.2014

Placówka

Grodków, Reymonta 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pani Janina w...

Pani Janina w dziale mięsa i wędlin, młody mężczyzna na sklepie i pani Basia w kasie, to tylko część pracowników sklepu, obecnych w czasie moich zakupów i to z nim miałam do czynienia. Każdy grzeczny, miły, uśmiechnięty, w pełni kompetentny. Placówka też była bez zarzutów, panował ład handlowy, był prządek. Organizacja przychylna klientom, ukierunkowana na sprawność funkcjonowania.

23.07.2014

Placówka

Grodków, Reymonta 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Czasami udaję się...

Czasami udaję się do EKO, tylko po bułki-kajzerki, aby na kolację były. Są tu wypiekane na bieżąco i smakują rewelacyjnie. Jednak nie skończyło się na samych bułkach, bo dział mięsny prezentował rewelacyjne promocje i warto było skorzystać. Estetyczne prezentacje, profesjonalna obsługa, sprawna organizacja kasowa – dwie kasy były dostępne i w godzinie południowej (Gabrysia, Jadwiga), 16 VII, nie było potrzeby czekania, zakupy klientów finalizowano od razu.

19.07.2014

Placówka

Grodków, Reymonta 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie polecam zakupów...

Nie polecam zakupów w Eko. Sklep raczej nie oferuje zbyt atrakcyjnych cen. Wiele produktów jest naprawdę drogich. Zachowanie personelu w mojej opinii stoi na niskim poziomie. Nigdy nie ma pracownika na sali sprzedaży, który mógłby służyć pomocą. Do kasy zawsze są bardzo długie kolejki, a kasjerki nie witają ani nie żegnają klientów. Takie zachowanie uważam za obojętnie, a nawet niemile. Świadczy raczej o braku zainteresowania.

zarejestrowany-uzytkownik

16.07.2014

Placówka

Wrocław, ul. Komandorska 147

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep taki jak...

Sklep taki jak trzeba .. Wszędzie czysto ,brak dziur jak to zdarza się w niektórych sklepach :)) Panie nie siedzą bez czynnie tylko zawsze coś działają ;) Szybka obsługa I ogólnie wielki zachwyt tym sklepem !! POLECAM SERDECZNIE

zalogowany_użytkownik

16.07.2014

Placówka

Zgorzelec, Poniatowskiego 23

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie EKO...

W sklepie EKO nie można odnaleźć produktów, gdyż jest porozwalany towar. Jakość produktów zła, gdyż do sprzedaży udostępnione są nieświeże produkty. Wchodząc do sklepu czuć woń padliny. Odpychający odór nieświeżego mięsa. W sklepie mały wybór asortymentu. Zazwyczaj jest jedna kasa i mało obsługi na sklepie, nie ma u kogo zaczerpnąć informacji. W sklepie warunki higieniczne nie są przestrzegane.

13.07.2014

Placówka

Złotoryja, Basztowa 38

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Supermarket EKO jest...

Supermarket EKO jest zawsze bardzo dobrze zorganizowaną placówką, przyjazną klientom, dającą wygodę i zadowolenie, przynajmniej ja tak ją postrzegam, a robię tu zakupy dość często. W dniu 8 lipca miałam do czynienia z pracownicami działu wędlin i kasjerką Jadwigą. Pracownik hali sklepu układał akurat napoje, znajdujące się przy bramce wejściowej, każdego witał słowami ”dzień dobry”, swoimi czynnościami nie powodował utrudnień. W sklepie był porządek i wiele cen promocyjnych. Przy wejściu był podajnik z aktualnymi gazetkami. Nic nie wzbudzało dyskomfortu w czasie pobytu.

11.07.2014

Placówka

Grodków, Reymonta 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rzadko kiedy zdarza...

Rzadko kiedy zdarza się, abym przejeżdżając obok EKO, nie wstąpiła na codzienne zakupy. Nie wszystko tu kupuję, ale jest to jeden z ulubionych, moich sklepów. W dniu 7 VII, jak zawsze, panował porządek, widać było pracowników krzątających się przy regałach, gotowych na potrzeby klienta. Ich twarze były przyjazne, a wykonywane czynności nie wadziły obecnym kupującym. W sklepie panował porządek, widoczne były ceny, wiele promocyjnych, dużo miejsca dla wózków z zakupami, które użytkowali klienci. Sprawna obsługa kasowa, tego dnia oferowano papier toaletowy do dodatkowego zakupu, bez wciskania, namawiania – jedynie propozycja. Kasjerka nie obrażała się, jeśli ktoś nie wyrażał zainteresowania tym zakupem.

10.07.2014

Placówka

Grodków, Reymonta 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu owoce (stoisko z tym towarem) usytuowane jest tuż przy wejściu na salę sprzedażową. Nie najlepszy pomysł nie ma przez to miejsca przy kasie. Klienci wybierający towar mieszają się z tymi stojącymi przy kasie. Obsługa bardzo powolna i mało sympatyczna. Sklep odnowiony niedawno czysty.

09.07.2014

Placówka

Gliwice, Czajki 9

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mięso mi zmielono...

Mięso mi zmielono na życzenie, schab z kością pokrojono na gotowe kotlety, do tego ceny atrakcyjnie obniżone, więc zakupy można uznać za udane. Panie w dziale mięsnym miłe i grzeczne, ukierunkowane na oczekiwania kupującego. Ład i porządek w całym supermarkecie, obsługa kasowa zorganizowana sprawnie, tego dnia (3 VII) kasjerki oferowały dodatkowo, zakup mydełek. Dla mnie nie była to atrakcyjna oferta, ale dla innych, być może tak. To jednak, nie ma wpływu na moją ocenę.

06.07.2014

Placówka

Grodków, Reymonta 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Eko to jeden...

Eko to jeden z tych sklepów, gdzie mogę polecić zakupy innym, bo panuje tu miła atmosfera, pracownicy są życzliwi i grzeczni, zawsze jest porządek i panuje przejrzystość handlowa, a ceny są przystępne, wiele promocji, zmienianych, co tydzień. W dniu 1 lipca, robiłam małe zakupy codzienne, doświadczyłam sprawności profesjonalnej obsługi, byłam naocznym świadkiem pro klienckiej organizacji handlowej placówki.

05.07.2014

Placówka

Grodków, Reymonta 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Takt, kultura, dystans...

Takt, kultura, dystans i profesjonalne zachowanie względem klienta – to pokrótce, cechy pracowników EKO. Organizacja handlowa placówki, także na wysokim poziomie – czysto, porządek handlowy w prezentacjach artykułów, różnorodne zaopatrzenie, dużo przestrzeni, pełna przejrzystość sklepu, poparta wieloma promocjami cenowymi. Piątkowe zakupy (27 VI) były udane, a kasjer Sabina, swą profesjonalną postawą, dopełniła finału pobytu w EKO.

01.07.2014

Placówka

Grodków, Reymonta 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przestrzeń, wygoda, różnorodne...

Przestrzeń, wygoda, różnorodne zaopatrzenie, przejrzyste prezentacje ofert handlowych, kompetentni pracownicy i wiele przyjaznych cen, dzięki licznym promocjom. Sklep EKO spełnia te cechy, zakupy robi się tu przyjemnie (wg mnie). 26 VI byłam zadowolona, nawet świeże, ciepłe, lekko chrupiące kajzerki kupiłam. W sklepie było czysto, ceny eksponowane w sposób widoczny na ”rzut” oka, organizacja kasowa sprawna, akurat wszystkie trzy kasy były dostępne, w jednej z nich Kinga, która oferowała, jako dodatkowy zakup w cenach obniżonych, chipsy lub herbatę.

29.06.2014

Placówka

Grodków, Reymonta 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Gazetka/oferta handlowa EKO...

Gazetka/oferta handlowa EKO (26 VI – 2 VII), wydana została jakby w starej, ale odnowionej szacie graficznej, a obok znaczka firmowego pojawił się drugi, jakby nowy, choć do złudzenia przypominający, znany od lat, znajdujący się na każdym sklepie tej sieci. To zapewne w związku z tym, że od jakiegoś czasu, na paragonach i wydrukach z terminali nastąpiła zmiana i pojawiła się nazwa Ledi, chociaż sklepy firmują się ciągle EKO. Nazwę Ledi, spotkałam dotąd raz, będąc przejazdem w woj. Dolnośląskim. Niezależnie od nazewnictwa, oferty okazji handlowych, zamieszczone w zawartości wydania to sporo atrakcji cenowych, np. kawa Jacobs 14,99 zł/500 g, jest bardziej niż okazja zakupowa. Różnorodność prezentacji jest bardzo zróżnicowana: dla domu, do higieny i urody, na czas rekreacji, do jedzenia, etc. Dodane hasła reklamowe, nadają porządek ofertom. Pojawiło się nawet hasło ”letnie inspiracje”, co kojarzy mi się z kreatywnymi wydaniami ofert Biedronki. To nawet dobrze, bo właściwe wzorce są godne naśladowania, nawet udoskonalania. Gazetkę dostarczono mieszkańcom do skrzynek reklamowych, zadbano o to, aby jak najwięcej konsumentów ją otrzymało.

27.06.2014

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przyjazny sklep, miła...

Przyjazny sklep, miła atmosfera, pełna kultura obsługi, ład handlowy i porządek wizualny. Tu wygodnie robi się zakupy, pracownicy są uczynni, grzeczni i uśmiechnięci. Ilekroć tu jestem, zawsze to się potwierdza. 24 czerwca ”wpadłam” na krótko, wzięłam potrzebne artykuły, przy kasie sprawnie mnie obsłużono, kasjerka tanie batoniki oferowała, była miła, grzeczna, kompetentna. Pełna kultura handlu i obsługi.

27.06.2014

Placówka

Grodków, Reymonta 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

‹
1
2
...
5
6
7
8
9
10
11
...
48
49
›

EKO to sieć supermarketów zlokalizowana w południowej i zachodniej Polsce. Została założona w 1996 roku. W sklepach oprócz ogólnodostępnych w Polsce produktów znajdują się także te wyprodukowane lokalnie. Firma dąży do bliskości z klientem nie tylko pod względem lokalizacji, ale także w sferze emocjonalnej. Zapewniając przyjazną atmosferę podczas zakupów. W asortymencie sklepu znajdują się produkty spożywcze, chemiczne oraz przemysłowe. Kontrola jakości i świeżości asortymentu oraz stałe jego urozmaicanie pozwalają sprostać oczekiwaniom klientów.