W dniu 07/10/2009r po raz pierwszy zawitaliśmy z żoną do supermarketu ALDI w Tarnowskich Górach przy ulicy Bałkańskiej 1.Parking dosyć pojemny, sklep dobrze oświetlony, czysto, towar dosyć ładnie ułożony, ceny widoczne i co ważne konkurencyjne w stosunku nawet do hipermarketów, jak na tę powierzchnię dosyć duży wybór.Za te plusy wystawiłbym nawet +4 ,jedynie brak możliwości płacenia kartami ,co w dzisiejszych czasach jest bardzo dużą uciążliwością obniża ocenę do +2. Reasumując: Supermarket jeżeli komuś nie przeszkadza płacenie wyłącznie gotówką godny polecenia. Uwaga i sugestia do właściciela supermarketu ażeby zrobił wszystko aby można było przy kasach płacić kartami ,na pewno zwiększyły by się obroty, gdyż te sugestię słyszałem od mieszkańców.

Po obejrzeniu gazetki promocyjnej postanowiłam kupić bułki, takie które sobie można samemu upiec w domu, a miałam na nie ogromną ochotę! Pojechałam więc na zakupy. Najpierw obeszłam cały sklep w poszukiwaniu owych bułeczek, co zajęło mi dobre 20 min. (a sklep nie jest duży), kiedy je w końcu odnalazłam (bo łatwiej było znaleźć bułki niż kogoś z obsługi), to obeszłam się smakiem, bo wszystkie paczki były przeterminowane, a niektóre nawet miesiąc.

Obługa jest fachowa i szybka przy kasach, co jest ważne i miłe.Dużym minusem jest niemożność zapłaty przy pomocy karty bankomatowej. Na uwagę i plus zasługuje wyposażenie sklepu w towary, których nigdzie indziej się nie znajdzie - przede wszystkim mam na myśli słodycze:).Naprawdę musze pochwalić panie kasjerki gdyż wykonują swoją pracę bardzo sprawnie. Mimo iż jest tylko kilka kas(bodajże 4), a często ludzie obsługiwani sa tylko w 2 kasach, to i tak idzie to bardzo szybko i nie traci się dużo czasu. Co ciekawe - jesli naprawde jest dużo ludzi w kasach i sytuacja wymaga tego aby więcej kasa działało niż 2 kasy, wtedy jedna z pań kasujących wciska guziczek który przywołuje panią z magazynu która za momencik zasiada w kolejnej kasie co powoduje, że wszystko idzie jeszcze sprawniej.

Supermarket ALDI jest stosunkowo nowym nabytkiem Bielska. Został otwarty około rok temu. Początkowo miałam negatywne nastawienie do tego sklepu. Nie było jednak ono uwarunkowane racjami logicznymi, tylko uprzedzeniem z powodu opinii kilku osób o Aldim takim jakim go poznali w Niemczech. Jednak w miarę upływu czasu i w miarę zapoznawania się z produktami zmieniałam zdanie. Mam swoje ulubione produkty i są one niezastąpione gdyż ALDI sprowadza wiele zagranicznych "markowych" produktów. Chociażby TRader Joe's, sery francuskie, sosy słodycze, szczególnie moje dzieci przepadają za czekoladami firmy niemieckiej "Chateau." Dwa razy w tygodniu jest jednorazowa dostawa produktów wyjąkowych. ALDi to nie tylko sklep spożywczy gdyż kupić w nim można sprzęt elekttroniczny i ubrania wysokiej jakości po niskiej stosunkowo cenie. Obsługa w ALdim jest sprawna i miła. Panie przy kasach nie odznaczają się szczególną uprzejmością ale są wystarczająco miłe i rzeczowe. Nigdy nie utrudniają . Natomiast na szczególną uwagę zasługuje zastepca kierownika. W tym człowieku widać prawdziwe zaangazowanie. Jest on dosłownie gotów do wszystkiego. Jeśli kolejka jest zbyt długa Pan zastępca siada przy kasie. Jeśli jest towar do rozłożenia sam to robi dając przykład pracownikom i tym samym dopingując ich do pracy. Widzę też że pracując z nimi w sposób nie stresujący i dopilnowuje ich pracy. Widziałam raz nawet sprzątał. Dla mnie jako dla klientki stał się on przykładem zaangażowania w pracy i kogoś komu naprawdę zależy. BRawo! Jedynym mankamentem jak widzę jest zbyt mała liczba ekspedientek przy kasie. Podsumowując, ALDI stał się moim sklepem całkowicie zmieniłam o nim zdanie i na prawdę cieszę się, że jest w pobliżu.

Lubie robic zakupy w tym sklepie gdyż jest mały i ma najpotrzebniejsze artykuly w swojej ofercie. Niestety wypowiedz Pani kasjerki na zadane pytanie: Dlaczego w sklepie jest czynna tylko jedna kasa skoro sa 4 stanowiska i jest duza kolejka? Rozczarowała mnie jej wypowiedz, że nie widzi potrzeby aby uruchamiac 2 kase. Dodam ze razem ze mna stala w tej kolejce kolezanka ktora jest w 4 miesiacu ciaży, ale nawet to nie zrobiło na Pani z obslugi wrażenia. Swoją opryskliwoscia i egoizmem zniecheciła mnie do tego sklepu.

Tego dnia robiłem zakupy w aldi po załadowaniu kosza stanąłem w kolejce do kasy,kolejka około siedem osób.Za mną stanęla pani z Urzędu Miasta ,pani z kasy ją zauważyła i dzwonkiem przywołała inną pracownice która stanęła na kasie,ale ku mojemu zaskoczeniu przywołana kasjerka obsłużyła tylko panią z UM i stwierdziła że ma pszerwe śniadaniową.Po dojśćiu do kasy zapytałem kasjerkę skąd te przywileje dla pracowników UM.W nagrodę pani kasjerka nabiła mi kilkakrotnie towary na kasie,gdy się zorientowałem i zwruciłem uwagę na bład w naliczaniu zamiast słowa przepraszam usłyszałem kilka niecenzuralnych słów ,najlepsze że tą kasjerką była pani z napisem na fartuchu KIEROWNIK SKLEPU.